Komunikacija ir bendravimo procesas

Žmonės keičiasi ir jausmais, mintimis, ketinimais. Komunikaciją organizacijoje visuomet sąlygoja grynai žmogiškasis aspektas: noras ar nenoras bendrauti, simpatijos ir antipatijos ir pan. Todėl yra svarbu išsiaiškinti, koks tai procesas, kaip jis vyksta ir ką daryti, kad jis būtų efektyvesnis.
Komunikacija organizacijoje – tai dviejų ar daugiau žmonių pasikeitimo informacija, žiniomis, nuomonėmis, idėjomis, ketinimais procesas, vienijantis atskirų organizacijos elementų veiksmus siekiant bendro tikslo.
Bendravimo (komunikacijos) procesas labai svarbus organizacijai, nes bendraujant realizuojami žmogiškieji kontaktai ir susiformuoja tam tikra darbuotojų elgsena. Bendravimas vadovavimo procese yar svarbiausia ryšio priemonė, užtikrinanti vadovų ir darbuotojų sąveiką.
• Emocionalioji funkcija. Žmonės emocijas reiškia bendraudami. Daugeliui darbuotojų darbo grupė yra pirminis socialinio bendravimo šaltinis. Grupės vidinis komunikavimas yra kaip priemonė, kuri padeda darbuotojams parodyti nusivylimą ar pasitenkinimą. Taigi komunikavimas suteikia galimybę išreikšti jausmus ir patenkinti socialinius poreikius. Emocionalioji funkcija orientuota į žmogaus jausmus.
• Motyvavimo funkcija. Motyvavimo – tai tam tikra elgesio, veiksmų, tikslingos veiklos skatinimas, kuris sukelia įvairių motyvai. Vadovai organizacijoje vadovauja, t.y. sprendžia, kaip elgtis su žmonėmis. Pagrindinė vadovo pareiga yra bendrauti su tarnautojais prieinamu būdu, palaikyti efektyvų bendravimą. Komunikavimas skatina motyvaciją, aiškindamas darbuotojams, ką reikia padaryti, kaip sekasi atlikti užduotis ir kaip galima pagerinti darbą. Formuluojant konkrečius tikslus, užtikrinant grįžtamąjį ryšį bei įtvirtinant pageidaujamas elgesio normas, skatinama motyvacija, todėl čia negalima išsiversti be komunikavimo.
• Kontrolės funkcija. Kontroliniai pranešimai, politika, planai ir kt. Kontroliuoja organizacijos narių elgesį. Komunikavimas keliais būdais kontroliuoja grupės elgesį. Organizacijoje yra valdžios hierarchija ir formalios rekomendacijos, kurių darbuotojai turi laikytis. Elgesį reguliuoja ir neformalus elgesys.
Visos funkcijos yra svarbios. Kad grupės nariai galėtų efektyviai veikti, jos tam tikru būdu privalo kontroliuoti savo narius, skatinti juos siekti geresnių rezultatų, teikti galimybę išreikšti emocijas ir pasirinkti.
Vidinė komunikacija – komunikacija organizacijos viduje.
Išorinė komunikacija – komunikacija su pagrindine auditorija organizacijos išorėje (klientai, kitos organizacijos ir t.t.)
Komunikacijos kanalai – formalūs ir neformalūs informacijos perdavimo būdai, kai ji siunčiama organizacijos komunikacijos tinklų...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!