Kiek kainuoja kokybė?

• Matuoti efektyvumą po kiekvieno taisymo ar tobulinimo veiksmo;
• Įvertinti valdymą;
• Skirti turimus ribotus išteklius tiems projektams, kurie žada didžiausią pelną.
Kokybės kaštai
• Įvertinimo kaštai
• Prevencijos kaštai
• Nuostoliai
•
Atitikties kaštai
• Įvertinimo kaštai susiję su tikrinimo išlaidomis, siekiant nustatyti klaidas. Tai kaštai, atsirandantys įvertinant produktų ir procesų būklę, norint nustatyti, ar šie atitinka reikalavimus.
• Prevencijos kaštai susiję su planavimo, valdymo, apmokymų ir matavimo kokybe; tai išlaidos veiksmams, kurių paskirtis – užkirsti kelią defektams bei neatitikimams ir tokiu būdu kiek įmanoma sumažinti nesėkmės kaštus, taip pat su tikrinimu ir testavimu susijusius kaštus.
Blogos kokybės požymiai
Neatitikties kaštai
• Vidinių nuostolių kaštai
• Išorinių nuostolių kaštai
Kokybės kaštų kreivės (1)
Kokybės kaštų kreivės(2)
Kaštų matavimo principai
• vadovybės palaikymo gavimas (obtain management support);
• tobulintino projekto identifikavimas;
• pradinių išlaidų nustatymas;
• kokybės matavimo sistemos įgyvendinimas;
• rezultatų interpretavimas.
Kokybės kaina versle
• Nesėkmės kaštai
• likučiai,
• perdirbimai,
• garantiniai pataisymai,
• grąžinimai,
• prastesni gaminiai ar prekės,
• nurašymai,
• trūkumai,
• perplanavimai,
• prastovos ir streikai.
•
• Tikrinimo kaštai
• patikrinimas,
• tyrimas,
• taisymas,
• kontrolė.
•
Priežastingumo analizė ir nuostolių tikrosios priežasties šalinimas yra vienintelis būdas kokybei pasiekti
• Būdas pasiekti neigiamų išlaidų sumažinimą ir panaikinimą yra įgyvendinamas išlaidų prevencijos programa. Tai yra teigiamos programos, kurios nukreipia:
• apmokymus;
• apsauginę priežiūrą;
• proceso pagerinimą;
• efektyvias procedūras;
• efektyvias priemones;
• reguliarų auditą.
Dažniausiai problemą sąlygoja ne aplinkybės ar situacijos, o mūsų reakcijos.
• Mokslas ir apmokymai niekada nebus tokie brangūs kaip neišprusimas.
•
•
Kokybę sąlygojantys veiksniai
• nuostata,
• informatyvus ir savalaikis bendravimas,
• pastovus lavinimas ir kvalifikacijos tobulinimas.
Ar atsakymas į problemą yra toks pats kaip ir problemos sprendimas?
• Yra daug kitų veiksnių, papildančių tris pagrindinius kokybę sąlygojančius veiksnius:
• aiškios specifikacijos,
• geros reikšmingos procedūros,
• puiki bendravimo sistema organizacijos viduje ir išorėje,
• veiksminga ir gera įrengimų eksploatacija visoje organizacijoje,
• efektyvūs tyrinėjimai ir plėtra,
• veiksminga rinkodara,
• efektyvi finansinės kontrolė,
• efektyvus žaliavų valdymas.
Kokybės kaina klientui
• susierzinimo jausmas;
• nusivylimas;
• pyktis, jaučiantis apgavinėjamu;
• kliento veido praradimas ir abejonės dėl tiekėjo pasirinkimo.
Kokybės kaina klientui
• Jei klientas derisi su tiekėju dėl produkto, jis suvokia standartinį laukiamos kokybės vaizdą. Jei...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!