SANTRAUKA
Šio kursinio darbo tema – UAB „Vaivorykštė“ darbuotojų požiūrio į visuotinę vadybos kokybę tyrimas. Šiuo laikotarpiu Lietuvoje vis daugiau įmonių ir organizacijų stengiasi įdiegti kokybės sistemas ir dirbti pagal visuotinės kokybės vadybos metodus. Pirmame šio darbo skyriuje pateikta įvairių literatūros šaltinių analizė rašoma tema. Antrame skyriuje aprašytas pasirinktas anketinės apklausos tyrimo metodas. Trečiame pateikti tyrimų rezultatai. Ketvirtame skyriuje padarytos išvados ir rekomendacijos, kurias susidarėme nagrinėdami įmonę.
Summary
This paper subject – UAB „Vaivorykštė“ emloyers opinion to management quality analysis. Now more and more company and organization try to instal quality systems and work by management quality methot in Lithuania. In first part produce various literature analysis. In second part we describe questionnaire poll exploratory methot. In third part we describe exploratory results. There are conclusion and recommendation in last part.
Priedas
1 priedas: „Požiūrio į darbo kokybę tyrimo anketa“ 23
ĮVADAS
Besivystanti technika, mokslo laimėjimai, ekonomika bei civilizacija kelia vis didesnius reikalavimus prekių ir paslaugų pasiūlos rinkoms. Didėjanti prekyba sąlygoja prekių įvairovę, o kartu vis augančią konkurenciją, kuri dėl galimybės veikti bei išsilaikyti rinkoje atspindi būtinybę tiekti tik kokybiškas ir paklausias prekes. Dėl to vis didesnis dėmesys skiriamas vartotojų interesų bei darbo kokybę sąlygojančių veiksnių tyrimui.
Lietuvoje visuotinės kokybės vadyba dar naujas mokslas. Nemažai apie jį net nėra girdėję, o kiti dažniausiai jį sieja tik su pateikiamo produkto kokybe. Iš tiesų visuotinė kokybė – tai ne tik kokybės reikalavimai fizinėms prekės savybėms. Bendrai visuotinė kokybės vadyba (VKV) gali būti apibrėžiama taip – tai į kokybę orientuotos organizacijos vadovavimo būdas, pagrįstas visų jos narių dalyvavimu, siekiant ilgalaikės sėkmės, tenkinant klientą ir naudos visiems savo organizacijos nariams bei visuomenei.
Kadangi šis mokslas dar palyginti neseniai pradėtas dėstyti aukštosiose Lietuvos mokyklose, nenuostabu, kad kokybės sistemos taikymas bei principų įgyvendinimas taip pat gana naujas ir Lietuvos įmonėse. Daug organizacijų vis dar išlikę seni darbo organizavimo, personalo valdymo principai, sudėtinga ir ilga adaptacija...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!