Organizacijos kultūros tyrimas diegiant visuotinę kokybės vadybą organizacijoje

Organizacijos kultūros sąvoka ir jos įvardijimas pirmą kartą buvo pavartoti 1951 metais E. Jaqueso veikale „Besikeičianti gamyklos kultūra“, bet dėmesys atkreiptas buvo tik po dvidešimties metų.
VKV veiklai skatinti įsteigti Europos ir valstybiniai nacionalinių ūkio subjektų apdovanojimai – tai 1951 m. įdteigtas Japonijos nacionalinis kokybės apdovanojimas- Demingo prizas, 1994 m. įkurti Jungtinės Karalystės bei Lenkijos kokybės apdovanojimai.
Europos komisijos ir Europos kokybės organizacijos, kasmet organizacija Europos kokybės apdovanojimo konkursą. Europos kokybės prizais apdovanojamos tos organizacijos, kurios demonstruoja tobulą kokybės vadybą kaip pagrindinę nuolatinio tobulėjimo priemonę.
Šių prizų ir apdovanojimų vaidmuo yra dvilypis. Jie ne tik skatina organizacijas rungtyniauti tarpusavyje dėl geriausio įvertinimo, bet ir pateikia organizacijoms savo veiklos vertinimo metodiką.
Pasitelkus užsienio patirtį, baigtas rengti ir Lietuvos nacionalinis kokybės apdovanojimas- Nacionalinis kokybės prizas.
Todėl šiame praktinemia darbe nagrinėsime organizacijos kultūros koncepcija, apžvelgsime Organizacijos kultūros samprata, stiprumą, įvairius, veiklos efektyvumo ryšius, vkv kultūros bruožus bei kultūros tipus. Ši tema svarbi kiekvienai įmonei norinčiai didinti veiklos efektyvumą, organizacijos tobulinimą ir t.t . Įdiegus visuotinę kokybės vadybą organizacijos įtaka visuomenei didėja. PVZ. kokybiškesni produktai vartotojams sukialia malonumo, sukuriama naujų darbo vietų ir t.t.
Terminai, sąvokos:
VKV - tai vadybos kryptis, išvysčiusi iš siaurai orientuoto dėmesio statistiniam procesų kokybės valdymui, taikomam organizacijos veiklai gerinti ir nuolat tobulėti, įtraukiant į veiklą visus darbuotojus ir mažindama kaštus.
Išoriniai vartotojai – tai organizacijos pritrukti klientai mokantys už siūlomas prekes ar paslaugas.
Vidiniai vartotojai – tai asmenys kurie dirba organizacijoje, kitaip tariant organizacijos darbuotojai.
1. ORGANIZACIJOS KULTŪROS SAMPRATA
Terminas organizacijos kultūra turi daugybe apibrėžimų, kurie siejasi su kultūra apibrėžimu.
Plačiąja prasme organizacijos kultūra yra priimtinų ir išmoktų esamųjų vertybių, reikšmių ir supratimų pasaulis, kuris žmones informuoja ir yra išreikštas, reproduktuotas ir yra perduodamas iš dalies simboline forma. Vieną pirmųjų organizacijos kultūros apibrėžimų yra pateikęs E. Scheinas. Pasak jo, “organizacijos kultūra – tai kertinių įsitikinimų modelis, išugdytas ar atrastas grupės žmonių jiems kartu sprendžiant savo problemas, susijusias su išlikimu aplinkoje bei...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!