Visuotinės kokybės vadyba ir ISO 9000 serijos standartai ir jų paskirtis

Vertinimas
2006
Vilnius
ĮVADAS
Šiuolaikinės organizacijos veikla neįsivaizduojama be visuotinės kokybės vadybos, kuri yra apibrėžiama, kaip tokie vadybos filosofija ir metodai, kuriuos pasirinkusi organizacija nuolat tobulėja, įtraukdama į tobulinimo veiklą visus darbuotojus ir siekdama kuo geriau patenkinti vartotojų poreikius, gerindama produktų kokybę ir mažindama kaštus
Vienas populiariausių kokybės vadybos įgyvendinimo modelių - kokybės vadybos sistemos, atitinkančios ISO 9000 serijos standartų reikalavimus, įdiegimas ir sertifikavimas. ISO 9000 – tai tarptautinis, ISO (International Organization for Standardization (ISO arba iso) - Tarptautinė standartizacijos organizacija) patvirtintas kokybės standartų ir bendro pobūdžio įmonės valdymo metodikų rinkinys, galiojantis visuose ISO palaikančiose šalyse. ISO 9000 serijos standartuose pateikiami tarptautiniu susitarimu pagrįstos pažangios vadybos praktikos principai. Svarbiausias šių standartų tikslas - rekomenduoti organizacijai, kaip turi būti sukurta efektyvi kokybės vadybos sistema, kuri funkcionuodama skatintų įmonę nuolat tobulėti. Kadangi ISO 9000 standartas yra pripažįstamas beveik visame pasaulyje, įmonės, norinčios eksportuoti savo produkciją į užsienį, yra labai suinteresuotos jo diegimu, nes tai neretai tampa vieninteliu produkcijos (ar paslaugų) kokybės įrodymu. Tarp šių minėtų įmonių yra ir Lietuvos įmonės.
Pagrindinis šio darbo tikslas – susipažinti su visuotinė kokybės vadyba, pagrindiniais jos principais. Taip pat pat išnagrinėti ISO 9000 serijos standartus, ju paskirtis.
Pirmame darbo skyriuje (Visuotinės kokybės vadyba) plačiai negrinėjamas visuotinės kokybės vadybos terminus, aptariamos visuotinės kokybės vadybos dalys, nurodoma į ka orientuota visuotinės kokybės vadyba, taip pat nagrinėjama, kaip yra įgyvendinama visuotinė kokybės vadyba.
Antrajame skyriuje (ISO 9000 serijos standartai) plačiai išnagrinėjami ISO 9000 serijos standartai: nurodomas ISO serijos standartų apibrėžimas, jų tikslai, nurodoma, kas rengia ISO 9000 serijos standartus, taip pat išskiriamos ir apibūdinamos standartų sudedamosios dalys ir kt.
1. VISUOTINĖ KOKYBĖS VADYBA
Visuotinės kokybės vadyba (Total Quality Management) – tai tokia vadybos filosofija ir metodai, kuriuos pasirinkusi organizacija nuolat tobulėja, įtraukdama į tobulinimo veiklą visus darbuotojus ir siekdama kuo geriau patenkinti vartotojų poreikius, gerindama produktų kokybę ir mažindama kaštus (Povilas Vanagas, 2004).
Galima išskirti šias sudedamasias visuotinės kokybės vadybos...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!