Visuotinė kokybės vadyba. Standartai. Dokumentacija

Visuotinė kokybės vadyba. Standartai. Dokumentacija.
• Pasaulyje galime rasti daug pavyzdžių, kai naujų technologijų ir naujų kokybės vadybos metodų naudojimas yra ne tik ekonominės konkurencijos,bet ir organizacijų išlikimo rinkoje sąlyga.Visuotinės kokybės vadyba – priemonių sistema,nuolat palaikanti ir įgalinanti organizacijas kurti ir tobulinti savo konkurencinį pranašumą.Visuotinės kokybės vadybos metodų naudojimo plėtojimas leidžia sėkmingai spręsti daugelį sudėtingų problemų ir gali užtikrinti visapusišką veiklos modernizavimą.Tai ypač svarbu globalizacijos ir žinių visuomenės salygomis,kai nuolatinis žinių naudojimas,taikant moderniausius vadybos metodus,gali tapti pagrindiniu vertės kūrimo veiksniu.
• Sisteminis požiūris.
• VKV priemonės.
• Dėmesio sutelkimas į vartotoją.
• Vadovų vaidmuo.
• Darbuotojų dalyvavimas.
Apskritai VKV yra vadybos metodas, kuriuo stengiamasi nuolatos gerinti organizavimo procesus. Jis reikalauja atsidėjimo, drausmės ir nuolatinių pastangų. VKV yra 18 pagrindinių komponentų visuma.
• Trys esminės nuostatos
• bendras įsipareigojimas siekti aukštos kokybės;
• įsipareigojmas patenkinti vartotojus;
• darbuotojų dalyvavimas ir atsakomybė.
• Penki pagrindiniai principai
• Komandinis darbas. Visi dalyvauja kokybės gerinimo procese.
• Bendros integruotos sistemos sukūrimas. Sistema turi jungti į vientisą visumą visus padalinius.
• Kokybės nustatymas. Norint užtikrinti kokybę, reikia ją aiškiai apibūdinti kiekvienam padaliniui, objektui.
• Nepaliaujamas kokybės gerinimas. Išaiškinamos esamos priežastys ir organizuojamas begalinis kokybės gerinimo procesas.
• Veiksmingumo kontrolė.
Dešimt priemonių (metodų) nubrėžia sistemos realizavimo būdus:
• Lygio žymėjimas. Užfiksuojama, kur esame, priimami įsipareigojimai ir sekamas vykdymas, aiškinantis ir sėkmės, ir nesėkmės veiksnius.
• Mokymas. Tai būtina kiekvieno ir visos organizacijos pareiga.
• Orientacija į procesą. Tai visų procesų: gaminio kūrimo, aprūpinimo, gamybos, pardavimo sujungimas į vientisą sistemą.
• Problemų identifikavimas. Reikia atlikti analizę, suprasti, ką reikia gerinti, ir tik tada gerinti.
• Problemų sprendimas. Sistemos sukūrimas, įgyvendinimas, veiksmingumo kontrolė.
• Darbuotojų darbo kokybės užtikrinimas. Tai asmeninės atsakomybės nustatymas, statistiniu metodų naudojimas ir kt.
• Aktyvus valdymas. Reikia ne reaguoti į rezultatą, bet norimo rezultato aktyviai siekti, sukurti deramą sistemą.
• Tiekimo kokybės užtikrinimas. Tai reikalavimai medžiagoms ir tiekimų patikimumas, sparta.
• Ryšiai. Komunikacija - būtinas kokybės garantas, ji turi sujungti tiekėją - gamintoją- pirkėją į vieną sistemą.
• Darbuotojų pripažinimas ir skatinimas....

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!