Visuotinė kokybė

Kiekvienam vartotojui prekės, paslaugos kokybė visada buvo vienas svarbiausių faktorių. Didėjant prekių ir paslaugų apyvartai, plečiantis mainams tarp atskirų valstybių ir kontinentų, kokybės klausimas dar labiau aktualėja ir mūsų laikais. Kad apsaugoti vartotoją nuo nekokybiškos produkcijos kuriami valstybiniai ir tarpvalstybiniai standartai, įvairūs reikalavimai. Užfiksuoti reikalavimai prekei ir paslaugai atspindi kurio nors periodo padėtį. Bet kartais standartai yra nespėjami keisti vis spartėjančiame technikos progrese.
Kita pusė, kuri domina visus gamintojus: kaip pasiekti, kad kokybės reikalai būtų nuolat dėmesio centre. Šie dalykai priklauso nuo kiekvienos konkrečios įmonės darbuotojų darbinės veiklos, juk kiekvienai veiklai darbuotojai yra mokomi. O jeigu galima mokyti profesijos dalykų, tai galima mokyti ir bendrųjų dalykų, o tokiems bendriems dalykams priklauso kokybės vadyba.
Prekes kokybę lemia daug įvairių dalykų – tai ir mokymas, ir darbuotojų tarpusavio santykiai, ir gamybos proceso organizavimas. Šį visuma būdų, priemonių, kurie lemia pastovų kokybės palaikymą ir bandoma nagrinėti kol kas dar naujoje disciplinoje – visuotinėje kokybės vadyboje.
Mokslininkais įrodyta, kad žmonės sugebėjo pasigaminti pirmąjį įrankį prieš 1.7 milijoną metų. Tada ir atsirado kokybės sąvoka. O prieš 10 000 metų prasidėjo produktų mainai ir tada atsirado sąnaudų koncepcija.
20 – ojo amžiaus pradžioje, besivystant masinei gaminių gamybai ir atsirandant vis daugiau tarpusavyje konkuruojančių įmonių, gaminančių tos pačios paskirties gaminius, susidarė aplinkybės, skatinančios gerinti gaminių kokybę, mažinti savikainą, didinti gamybos našumą. Didėjo poreikis metodų ir priemonių, užtikrinančių gaminių kokybę. Tam buvo pasitelkta matematinė statistika, pagrįsta tikimybių teorija. Buvo suprasta, kad užtikrinti gaminių patenkančių į rinką kokybę, būtina įvesti gaminių kokybės inspektavimą pačioje įmonėje.
Gaminio kokybė priklauso nuo daugelio faktorių, kurie turi atsitiktinį charakterį, todėl galutinio produkto kokybė taip pat įgauna atsitiktinį charakterį. Tam, kad analizuoti tokį procesą, būtina taikyti matematinės statistikos metodus.
Pirmasis tyrėjas, kuris pasiūlė statistinius metodus naudoti gaminių kokybei inspektuoti, buvo Valteris Ševartas ( Walter A. Shevart, 1891 – 1967 ). Tai buvo statistikas, dirbęs Belo laboratorijoje 1920-1930 m. tarpsnyje. Jo...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!