Kokybė ir kokybės vadybos pradininkai

XX – ojo amžiaus pradžioje, besivystant masinei gaminių gamybai ir atsirandant vis daugiau tarpusavyje konkuruojančių įmonių, gaminančių tos pačios paskirties gaminius, susidarė aplinkybės, skatinančios gerinti gaminių kokybę, mažinti savikainą, didinti gamybos našumą. Didėjo poreikis metodų ir priemonių, užtikrinančių gaminių, patenkančių į rinką, stabilią kokybę. Tam buvo pasitelkta matematinė statistika, pagrįsta tikimybių teorija. Buvo suprasta, jog į rinką patenkančių gaminių nuolat gerai kokybei užtikrinti būtina įvesti gaminių kokybės inspektavimą pačioje įmonėje.
Šio darbo tikslas - išsiaiškinti kokybės apibrėžimą. Išanalizuoti, kaip jį įvardija skirdingi kokybės vadybos mokslo kūrėjai.
Pirmasis tyrėjas, kuris pasiūlė statistinius metodus naudoti gaminių kokybei inspektuoti, buvo Valteris Ševartas. Jo parašyta knyga „Ekonominė pagamintų gaminių kokybės kontrolė“ statistikų buvo pripažinta kaip žymus įnašas į pastangas pagamintų gaminių kokybei gerinti. V. Ševartas tvirtino, jog bet kuriame gamybos etape egzistuoja nuokrypiai, kitimai, kurie gali būti suprasti per paprastus statistinius įrankius, tokius kaip atranka bei tikimybių analizė. Ševartas mokė, kad darbo procesas gali būti valdomas apibrėžiant, kada procesas turėtų būti paliktas be įsikišimo ir kada turėtų būti įsikišama.
Vienas žymiausių visuotinės kokybės vadybos kaip mokslo kūrimo pradininkų ir pagrindinių šio mokslo nuostatų diegimo iniciatorius buvo amerikietis prof. Edvardsas Demingas. Tai žmogus, kuris manė, jog yra teisinga ir būtina išsakyti vadovybei jos trūkumus.
E. Demingo mokymo sistema – filosofinė sistema „Gilaus žinojimo“ sistema.
• psichologija.
Žmonių vadovas privalo suprasti, jog visi žmonės skirtingi. Tai nėra žmonių rūšiavimas. Jis turi suprasti, kad bet kurio darbuotojo veikla yra daugiausiai sąlygojama sistemos, kurioje jis dirba. Gilaus pažinimo sistemos segmentai negali būti atskirti. Jie sąveikauja tarpusavyje. Taigi psichologijos pažinimas bus negalutinis be nuokrypių pažinimo ir atvirkščiai.
Geriausiai E. Demingo nuostatoms vadovavimo atžvilgiu atstovauja jo paties pasiūlyti keturiolika vadovavimo punktų. Šie keturiolika punktų taikytini visur, tiek mažose, tiek didelėse gamybos bei patarnavimo industrijos įmonėse. Juos galima naudoti netgi atskiruose kompanijos skyriuose.
Taigi keturiolika E. Demingo vadovavimo punktų:
1. Laikykis pastovaus tikslo nuolat tobulinti produktą ar paslaugą;
2. Įsisavink naują...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!