Bendravimas (komunikacija) – kaip vadybos priemonė. Organizacijos kultūros ir multikultūros vieta dabarties organizacijos veiklo

ĮVADAS
Komunikacija – tai viena iš vadybos priemonių ir yra neatsiejama mūsų gyvenimo dalis. Mes komunikuojame visą laiką, nepriklausomai nuo to, ar aplinka yra intymi ar formali. Tačiau skirtingose aplinkose skiriasi ir pati komunikacija.
Įmonėse, organizacijose yra ne tik formalus bendravimas tarp kolegų, ar kitų įmonių, bet ir draugiški tarpasmeniniai santykiai.
Taip pat reikia prisiminti ir apie organizacijos kultūrą, nes be jos įmonė negali egzistuoti lygiai taip pat, kaip ir valstybė be savo kultūros. Kiekviena įmonė turi savo kultūrą, kuri ją padaro unikalia ir išsiskiriančia iš kitų.
Šio darbo tikslai buvo išsiaiškinti, kas yra bendravimas ir kaip jis susijęs su organizacija, taip pat išnagrinėti organizacijų kultūrą bei multikultūrą.
Rašydamos šį darbą iškėlėme sau tokius uždavinius:
• Paaiškinti komunikacijos bei kultūros sąvokas;
• Išsiaiškinti, kokios yra komunikacijos ir kultūros funkcijos;
• Išnagrinėti verbalinę, neverbalinę bei tarpkultūrinę komunikaciją;
• Sužinoti komunikavimo reikšmę organizacijai;
• Išsiaiškinti, kas yra organizacijos kultūra ir multikultūra bei kokie yra jų tipai.
KOMUNIKACIJOS SAMPRATA
Komunikacija – tai bendravimo, keitimosi informacija procesas visuomenėje, kuris realizuojamas kalboje ištartu ar parašytu tekstu.
Lietuvoje vietoj komunikacijos termino plačiau vartojamas bendravimo terminas.
Bendravimas – tai dviejų ar daugiau žmonių sąveika, kurios metu perduodama informacija ir patenkinami žmonių poreikiai. Bendravimas – gana sudėtingas reiškinys. Jis turi savo vidinius, socialinius, dorovinius – psichologinius mechanizmus, dėsnius ir taisykles, „kodus“ ir „šifrus“ (Žemaitis, 1992, p. 4).
Pagrindinis komunikavimo tikslas – pasiekti, kad informacija būtų teisingai suprasta.
Pagrindinės bendravimo funkcijos yra:
• Komunikacinė – akcentuoja informacijos perdavimą, pasikeitimą žiniomis, patirtimi bei informacijos priėmimą ir suvokimą.
• Reguliacinė – akcentuoja įtaką aplinkiniams žmonėms, siekiant išsaugoti ar daryti įtaką jų elgesiui, aktyvumui, požiūriui į vertybių sistemą.
• Kontaktinė – siejama su įprastiniu žmonių tarpusavio santykių palaikymu, savitarpio supratimu.
Komunikacijos tikslus galima suskirstyti į keturias kategorijas:
1. Išsiaiškinti. Papildomos informacijos rinkimas (pavyzdžiui, įvairūs paklausimai, užsakymai).
2. Informuoti. Informatyvi žinia, skirta teigiamai, neigiamai ar neutraliai informacijai perduoti tam tikrai auditorijai. Informacija yra teigiama, kai gavėjas ją mielai priima. Neigiama žinia nuvilia, nuliūdina gavėją, kai...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!