Referatai
Konfliktai organizacijoje, konfliktų valdymas kaip darbuotojų valdymo priemonė
Nuolat kintančioje aplinkoje bei nuožmioje konkurencinėje kovoje šiuolaikinė organizacija siekia būti atvira, besivystančia socialine sistema, tačiau maksimaliai efektyvi ji tampa tik tada, kai sugeba prisitaikyti prie gana greitai kintančių ekonominių sąlygų bei aplinkos pokyčių – naujų technologijų, vartotojų poreikių, visuomenės požiūrio ir t.t.
Retas žmogus gali pasakyti, kad konfliktai nedaro neigiamos įtakos darbo atmosferai bei produktyvumui. Juolab, kad konflikto auka gali tapti kiekvienas – ir jaunas specialistas, ir didelį darbo stažą turintis profesionalas. Taigi organizacijos galimybės plėtotis tiesiogiai susijusios su jos gebėjimu spręsti ir valdyti konfliktines situacijas. Nepaisant realybės, kad konfliktai yra neatsiejama organizacijos dalis, svarbiausia tai, koks yra vadovo požiūris į konfliktus: kaip organizacijoje reaguojama į juos, kaip jie analizuojami, kokie pasirenkami jų sprendimo būdai, kas daroma, norint jų išvengti.
Taigi šiame darbe mes ir stengsimės išsiaiškinti, kas yra konfliktai, kokios yra konfliktų priežastys, kaip reikia analizuoti ir valdyti konfliktus, kaip elgtis konfliktinėse situacijose, o gal net teigiamai jais pasinaudoti. Visa tai žinodami organizacijų vadovai galės greičiau pasiekti užsibrėžtus tikslus ir gauti maksimalią naudą.
KAS YRA KONFLIKTAS
Paprastai žmogui konfliktas reiškia nepasitenkinimą ar prieštaravimą. Bet ne kiekvieną prieštaravimą galima vadinti konfliktu [1]. Pavyzdžiui, skirtinga nuomonė vienu ar kitu klausimu netrukdo asmenims draugiškai dirbti kartu.
Kiekvienas mokslas savaip pateikia žodžio „konfliktas“ apibrėžimą. Štai keli konflikto apibūdinimai:
Konfliktas – [lot. confliktus – susidūrimas] priešingų nesuderinamų interesų, pažiūrų, elgesio tendencijų susidūrimas, kai kito žmogaus ar grupės pozicija kuriuo nors klausimu yra atmetama ir laikoma kliūtimi tolesnei veiklai [6].
Darbo ekonomikoje konfliktas reiškia priešingų dirbančiojo ir darbdavio interesų susidūrimą, kuris paprastai kyla dėl to, kad vienas iš jų pažeidžia darbo sutarties sąlygas [10].
Psichologiniu aspektu konfliktas žymi priešingų poreikių, pareigų, motyvų, kurie negali būti vienu metu realizuoti, susidūrimą, sukeliantį stiprius, nemalonius išgyvenimus, kurie gali nulemti klaidingą suvokimą ar nustelbti mąstymą [9;8].
Apibendrinant galime teigti, kad konfliktams paprastai priskiriami prieštaravimai, atsirandantys susidūrus skirtingiems siekiams, interesams, pažiūroms ir sukeliantys emocijas, neigiamai veikiančias darbo procesą,...
Šį darbą sudaro 3848 žodžiai, tikrai rasi tai, ko ieškai!
- ĮŽANGA 4
- I. KAS YRA KONFLIKTAS 5
- II. KONFLIKTŲ PRIEŽASTYS 5
- II.1. Riboti ištekliai 5
- II.2. Tarpusavio priklausomybė (darbų sąsajos) 5
- II.3. Skirtingi tikslai 6
- II.4. Pažiūrų ir vertybių skirtumai 6
- II.5. Skirtinga elgsena, išsilavinimas, bendravimo stilius 6
- II.6. Nepakankama informacija 6
- II.7. Persidengiančios padalinių funkcijos 6
- III. KONFLIKTŲ ĮVAIROVĖ 6
- III.1. Funkciniai (konstruktyvūs) konfliktai 7
- III.2. Disfunkciniai (destruktyvūs) konfliktai 7
- III.3. Asmeniniai (vidiniai) konfliktai 7
- III.3.3.1. K.Lewino konfliktų rūšys 7
- III.4. Tarpasmeniniai konfliktai 7
- III.5. Asmens ir grupės konfliktai 7
- III.6. Tarpgrupiniai konfliktai 7
- IV. KONFLIKTŲ SIMPTOMAI 8
- V. KONFLIKTO RAIDA 8
- V.1. Konflikto raidos etapai 8
- V.2. Konflikto modelis 9
- VI. KONFLIKTŲ BAIGTIES VARIANTAI 9
- VII. KONFLIKTŲ PADARINIAI 9
- VII.1. Funkcinio (konstruktyvaus) konflikto padariniai 9
- VII.2. Disfunkcinio (destruktyvaus) konflikto padariniai 10
- VIII. KONFLIKTŲ VALDYMAS IR SPRENDIMAS 10
- VIII.1. Konflikto valdymo etapai 11
- VIII.2. Struktūriniai metodai 11
- VIII.3. Asmeniniai metodai 12
- VIII.4. Konflikto sprendimo modelis 13
- VIII.5. K.Smith’o ir D.Berg’o požiūris 13
- IŠVADOS 15
- LITERATŪROS SĄRAŠAS 16
- PRIEDAI 17
★ Klientai rekomenduoja
Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?
Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!
Norint atsisiųsti šį darbą spausk ☞ Peržiūrėti darbą mygtuką!
- Personalo vadybos referatas
- 17 psl., (3848 ž.)
- Word failas 157 KB
Atsisiųsti šį referatą
Mūsų mokslo darbų bazėje yra daugybė įvairių mokslo darbų, todėl tikrai atrasi sau tinkamą!
Panašūs darbai
Privalumai
Darbo pakeitimo garantija
Atsisiuntei rašto darbą ir neradai jame reikalingos informacijos? Pakeisime jį kitu nemokamai.
Gauk 25% nuolaidą
Pirkdamas daugiau nei vieną darbą, nuo sekančių darbų gausi 25% nuolaidą.
Greitas aptarnavimas
Išsirink norimus rašto darbus ir gauk juos akimirksniu po sėkmingo apmokėjimo!
Atsiliepimai
