Konfliktų valdymas organizacijoje

Konfliktai, įtampa, problemos yra neišvengiami kiekvienoje organizacijoje. Žmonės yra skirtingi: jie turi skirtingus požiūrius įvairiais klausimais, savus problemų sprendimo būdus.
Negalime vienareikšmiškai teigti, kad konfliktai organizacijose sukelia vien neigiamas reakcijas. Efektyviai valdomas konfliktas gali būti net ir labai naudingas aiškinantis nesutarimus bei nuomonių skirtumus, peržiūrint organizacijos misiją, elgesio normas, taisykles, organizacijos politiką. Nelabai stiprūs konfliktai gali suteikti organizacijos gyvenimui gyvibingumo ir energijos.
Savaime suprantama, kad derėtu vengti stiprių konfliktų. Kad ir kaip efektingai ir reaktyviai bebutų į juos sureaguota, jie vistiek atneš vienokių ar kitokių nuostolių ar skriaudų.
Tyrimo objektas – konfliktų valdymas.
Šio darbo tikslas – Atlikus literatūros šaltinių analizę atskleisti konfliktų esmę organizacijoje, išsiaiškinti jų priežastis, apžvelgti konfliktų sprendimo strategijas, metodus ir būdus.
Tyrimų metodai. Šiame darbe naudoti tyrimų metodas - mokslinės literatūros analizė
Tyrimų rezultatai. Išanalizavus literatūrą, pateikiamos išvados.
1. KONFLIKTO SAMPRATA
Labai sunku, tačiau, būtina pripažinti, kad nesutarimai ir konfliktai organizacijose yra neišvengiami. Norėtume, bet tikriausia beviltiška stengtis siekti idealo – gyventi be konfliktų: tai neįmanoma. Todėl, galima teigti, kad tikslingiau kiekvieną konfliktą traktuoti kaip iššūkį ar iškylančią užduotį, kurią reikia atlikti. Prieš pradedant nagrinėti konflikto valdymą, būtina išsiaiškinti kaip suprantamas konfliktas.
Lotynų kalbos žodis „conflictus“ reiškia susidūrimą. Konfliktas – tai maždaug vienodo stiprumo, bet priešingos krypties jėgų sąveika, nesuderinamų motyvų, interesų, nuomonių, nuotaikų susidūrimas.
Šiuolaikinio konflikto teorijos pagrindus padėjo vokiečių, austrų, amerikiečių ir kitų šalių sociologai L. Coser, R. Dahrendorf ir kiti.
Esama daugybės konflikto sąvokos apibrėžimų. Štai A. Alekseičikas sako, kad konfliktas – tai psichinių procesų tarpusavio kova dėl pirmenybės pasiekti sąmonę, pasireikšti veikloje, sąveikauti su kitais procesais. Galima būtų manyti, kad konflikte dalyvauja tik tų pačių pažiūrų žmonės, ir konfliktinę situaciją teiššaukia tik noras dominuoti. Tačiau tokias išvadas visiškai paniegtų E. Bagdonas bei L. Rapalienė konfliktą apibūdinantys kaip prieštaringų interesų, požiūrių susidūrimą, kai kito žmogaus ar grupės pozicija kuriuo nors klausimu yra visiškai atmetama ir laikoma kliūtimi tolesnei veiklai.
J. Edelman, M. B. Crain teigia,...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!