Konfliktų valdymas ir jo sprendimai

Kiekviena įmonė ar organizacija turi savo vadovą. Visi vadovai yra atsakingi už savo darbuotojus, todėl labai svarbu, kad darbuotojai nekonfliktuotų ir gerai sutartų. Konfliktai trukdo objektyviam darbui. Dėl to ir pasirinkta šią tema, kad sužinotumėme, kaip vadovai sprendžia konfliktus ar išvis jų nesprendžia.
Aišku, kad ir kaip norėtume išvengti nesutarimų, taip nebus. Konfliktų yra kiekvienoje įmonėje ar organizacijoje ir ne tik jose. Šią temą pasirinkau, nes buvo įdomu sužinoti ką darbuotojai mano apie vadovo sprendimo būdus.
Šio darbo tikslas – išanalizuoti patį konfliktų valdymą, jo sprendimo būdus.
Ne visi padariniai džiugina, tad vadovai privalo pastebėti konflikto požymius, suvokti jo mechanizmą ir mokėti valdyti konfliktines situacijas, juolab kad, šiuolaikinių valdymo teoretikų nuomone, tam tikrais atvejais konfliktų vengti nebūtina, nes tinkamai valdomas konfliktas atneša naudą: išaiškėja skirtingi požiūriai, gaunama papildoma informacija, iškeliama daugiau alternatyvų, gerėja darbuotojų tarpusavio santykiai, didėja aktyvumas ir suinteresuotumas rūpintis kvalifikacija, dažniau reiškiasi kūrybiškumas.
2. Konflikto sprendimas, kuris gali būti konstruktyvus (pozityvus), kai siekiama pašalinti, išspręsti konfliktą, destruktyvus (negatyvus), kai konfliktas gilinamas ir aštrinamas, ir konformistinis, kai daromos nuolaidos arba kai vengiama kalbėti apie skausmingus, aštrius dalykus.
Atsidūręs konfliktinėje situacijoje ir norintis ją išspręsti, vadovas turi gebėt užimti teisingą poziciją, nuo pat konflikto pradžios siekdamas užkirsti žalingus jo padarinius. Taigi jis turi gebėt parodyti tinkamą socialinę-psichologinę kultūrą. Jam rekomenduojama reaguoti ramiai ir siekt suvokti, ką jaučia ir galvoja kita konflikto pusė ir ką jis pats darytų, atsidūręs tokiame vaidmenyje, tada bus lengviau suprasti situaciją ir rasti tinkamą sprendimą.
Tad kaip išvengti konflikto, o susidūrus – elgtis?
Pirmiausia reikia stengtis, kad konfliktas neįsižiebtų. Tai galima padaryti laikantis taisyklės: „Elkis su kitu taip, kaip norėtum, kad su tavimi būtų elgiamasi“. Išvengti konfliktų vadovui padėtų ir asmeninis darbuotojų pažinimas, leidžiantis iš anksto numatyti galimą jų reakciją į veiksmus ir tinkamai pasirinkti savo elgesį. Jei tai sunku, tai yra dvi grupės metodų, kurie padės efektyviai valdyti konfliktus, tai struktūriniai ir...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!