Personalo vertinimas: "Klaipėdos" viešbutis

3) Sudaryti anketą.
2) Išanalizuoti „Klaipėdos“ viešbučio personalo vertinimo sistemą;
3) Išanalizuoti anketą.
Tyrimo metodai:
• Personalo vertinimo sistemos literatūros analizė ir pateikimas MS Word programoje.
• Anketinės apklausos metodas, pateikiamas viešbučio darbuotojams.
• Anketos statistinė analizė atlikta naudojant MS Word ir MS Exscel programomis.
1. Personalo vertinimo SISTEMOS teoriniai pagrindai
Personalo įvertinimas yra daugiaplanis ir sudėtingas uždavinys. Tai matyti iš sąvokų, vartojamų darbuotojams įvertinti, įvairovės. Personalo, darbuotojų darbingumo, asmenybės, elgsenos, panaudojimo, suderinamumo, potencialo, gabumų įvertinimas – sąvokos, vartojamos vertinti ar tam tikriems vertinimo aspektams apibūdinti.
Asmenybės vertinimo pagrindas yra charakterio savybių vertinimas. Esmė yra ta, kad asmenybės savybės turi būti siejamos su tam tikrais darbais (pareiginės instrukcijos reikalavimais). Aukšta savimonė turi lemti aukštą darbo našumą.
Vertinant darbo vietas kompleksiniais metodais, gerų rezultatų pasiekiama tik tada, kai vertinantys darbuotojai/ekpertai gerai susipažinę su vertinamaisiai procesais. Dažnai darbo vietos problemos yra paslėptos, nepatyręs stebėtojas gali jų nepastebėti. Todėl reikia atlikti papildomus analitinius tyrimus.
Reiktų atkreipti į šių problemų analizę:
a) Ar darbo vietoje dirbantys darbuotojai visą darbo laiką užimti?
b) Ar darbas intensyvus, monotoniškas?
c) Kokia atliekamų darbų kvalifikacinė struktūra?
d) Koks vadovų valdomumo normos dydis?
e) Kokie darbo vietos organizavimo, technikos, technologijos trūkumai?
f) Kokie bendradarbiavimo/vadovavimo santykiai tarp darbuotojų?
Kadangi problemos įvairios, joms spręsti taikomi įvairūs metodai.
Darbo laiko, kvalifikacijos, monotiškumo lygiui analizuoti gali būti taikomos darbo laiko fotografijos, autofotografijos, stebėjimai. Fotografijomis ir autofotografijomis galima nustatyti detalią darbų struktūrą, tačiau jų atlikimo imlumas labai didelis. Todėl dažnai naudojami atrankiniai momentiniai stebėjimai, kurie leidžia apimti didelį stebimųjų darbuotojų būrį, tačiau nukenčia rezultatų detalumas.
Aiškinantis darbo organizavimo, techninio aprūpinimo lygį, kokias kritines problemas reikia spręsti pirmiausia, taikomi apklausosmetodai – anketinė apklausa ir interviu. Anketinė apklausa pigesnė, išsaugomas apklausiamojo anonimiškumas, o tai labaisvarbu aiškinantis šiuos klausimus. Taikant interviu metodą išvengiama pašalinių įtakos apklausiamajam, atsakymus įvertinti galima ne tik pagal jų turinį, bet ir pagal apklausiamojo reakciją ir padidinti rezultatųpatikimumą.
Bendradarbiavimo lygiui, mikroklimatui tirti gali būti taikomi sociometriniai metodai. Tiriant šiais metodais fiksuojamos tarpusavio simpatijos/antipatijos, vadovavimo...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!