Kokybės svarba kultūrinėje organizacijoje

Žodis kokybė kasdieninėje kalboje įvairiems žmonėms turi skirtingą reikšmę. Kokybė gali būti apibrėžiama kaip objekto savybių visuma, įgalinti jį tenkinti išreikštus ir numatomus poreikius. Bendru požiūriu kokybė analizuoja darbo išteklius moksliniu metodu – numato, kaip gerinti medžiagas ir paslaugas, kurios teikiamos organizacijai, kaip tobulinti visus organizavimo procesus ir tinkamai tenkinti vartotojų reikmes dabar ir ateityje.
kokybė- kas tai
Rinkos ekonomikos sąlygomis kiekviena organizacija dalyvauja konkurencinėje kovoje dėl vartotojų, išteklių ir pan. Pripažįstama, kad net viešojo sektoriaus organizacijos – universitetai, mokyklos, sveikatos apsaugos įstaigos veikia konkurencijos aplinkoje.
Šiuolaikiniai globaliniai socialiniai ir ekonominiai procesai, technologinė pažanga aštrina konkurencinę kovą, todėl organizacijos turėtų ieškoti galimybių stiprinti konkurencinį pajėgumą.
Konkurencinį pajėgumą apsprendžia organizacijos kompetencija, t.y. gebėjimas generuoti tam tikros vertės produktus vartotojams. Jei organizacija pajėgs generuoti didesnės vertės produktus, geriau tenkins vartotojų poreikius ir lūkesčius, palyginus su konkurentais, organizacija bus potencialiai konkurencingesnė rinkoje.
Konkurenciniam pajėgumui didinti procesus ir jų vyksmą būtina nuolat gerinti. Tai pasiekiama, kai įgyvendinamos inovacijos, ugdoma darbuotojų kompetencija, tobulinamas valdymas, ko pasėkoje atsiranda ir didėja kompetencija kurti ir gaminti vartotojų poreikius atitinkantį produktą.
Konkurentų varžymuisi rinkoje turi įtakos kiekvienos organizacijos gebėjimas kurti produkto ar paslaugos kokybę. Įvertinus kokybės svarbą konkurencijoje, kokybės tikslai būtina įkomponuoti į organizacijos veiklos strategiją, atsižvelgus į vartotojų poreikius ir konkurentų pasiekimus.
Kokybė visiems suprantama, bet sunkiai apibrėžiama sąvoka. Ji yra daiktų, visos objektyvios tikrovės charakteristika. Kokybė - daikto (reiškinio) savybių, jo požymių visuma, kuri apibrėžia daikto (reiškinio) esmę. Ji išryškėja tik santykyje su kitais daiktais ar reiškiniais. Ji neatskiriama nuo daikto ar reiškinio, kuriam išnykus, išnyksta ir kokybė. Kiekvienas objektas turi daug savybių, bet į kokybės sąvoką įeina tos savybės, kurios pasireiškia, atsiskleidžia vartojimo procese ir tenkina arba netenkina vartotojų poreikių.
Kokybė tai turimų charakteristikų visuma ir reikalavimų atitikimų laipsnis. Kokybė tai vartotojų patenkinimo lygis.
Kokybės vadyba
Naujoji kokybės era prasidėjo 20 a. Nuo 1920 iki 1950 m. kokybės vadyba orientavosi į produktų tikrinimo gerinimą, naudojant statistikos...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!