Apie konfliktus kaip juos spresti, valdyti

Konfliktas – priešingų interesų ar jų reiškia jų susidūrimas, susikirtimas. Neįmanoma įsivaizduoti žmogaus veiklos be konfliktų, to priežastis – prioritetų svarba individualiems poreikiams ir interesams. Konfliktai yra neišvengiami, tačiau šio reiškinio baigties rezultatus gali lemti konflikto, kaip reiškinio, proceso savybių, esmės pažinimas. Konfliktai - tam tikro žmonių elgesio padarinys, o elgesys sunkiai prognozuojamas ir nenuspėjamas, kadangi jis dažnai valdomas jausmų, emocinių dirgiklių. Todėl sprendžiant konfliktus bijoma sudėtingumo, jų esmės neaiškumo, galimų stiprių jausmų pasireiškimo. Svarbu paminėti, jog konfliktų pasekmės priklauso nuo gebėjimo valdyti iškilusią situaciją ir priėmus tam tikrus sprendimus nebijoti įvardinti valdymo problemas.
Konfliktai egzistuoja visur – pradedant konfliktais žmogaus viduje ir baigiant visuotinėmis politinėmis krizėmis. Vis daugiau dėmesio skiriama šiam reiškiniui, tačiau plačiausiai kalbama apie asmenybės viduje kylančius konfliktus, šeimyninius, kultūrinius, politinius konfliktus. Tuo tarpu konfliktai, kylantys darbo vietoje ar organizacijoje gvildenami vangiau, o jų nagrinėjimas dažnai apsiriboja priekabiavimo darbo vietoje rakursu. Tačiau darbo vietose kylantys konfliktai po truputį keliami į diskutuotinų ir pirmaeilių problemų sąrašus, dažnai jau pamirštamas agresyvus posakis – “skaldyk ir valdyk”. Prisitaikant prie aktualiausių problemų šiuolaikinėje vadyboje vis daugiau organizuojama mokslinių konferencijų, kuriami centrai ir tarpininkaujančios tarnybos, kurių tikslas – konfliktų analitiniai tyrimai.
Tikslas: Išsiaiškinti kaip reikia spręsti konfliktus darbe.
• įvertinus tyrimo rezultatus, pateikti savitą darbo konfliktų valdymo veiksmų planą, modelį.
1.
Konflikto samprata
Konflikto samprata literatūroje traktuojama nevienareikšmiškai. Konfliktas – tai priešingų tikslų, interesų, pozicijų, nuomonių ar požiūrių susidūrimas, rimti nesutarimai, kurių metu žmogų užvaldo nemalonūs jausmai arba išgyvenimai. Konflikto terminas yra kilęs iš lotynų kalbos žodžio conflictus, kuris reiškia susidūrimą (Almonaitienė ir kt., 2001, p. 164). Kalbant apie darbo vietoje kylančius konfliktus svarbu paminėti, jog nuo paprastų konfliktų jie skiriasi, kadangi situacijos vyksmo vieta – organizacija, kuri turi savo specifines savybes, ypatybes, o joje dalyvaujantys individai be savo asmeninių savybių turi ir tam tikrus profesinius, organizacijos paskirtus, vaidmenis. Konfliktų vieta – organizacija sąlygoja konfliktų priežasčių įvairumą, kurias...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!