Kaip aš sprendžiu konfliktus?

Kiekvienam visuomenės nariui dažnai tenka bendrauti su kitais žmonėmis. Nemokėjimas bendrauti, o dar svarbiau, valdyti savo emocijų, gali sukelti konfliktą. Vienus žmones konfliktas patraukia, dar kitus kažkuo baido, tačiau mėgstantieji iššūkį turi progą įtvirtinti savo asmenybę. Nuo žmogaus vertybinių orientacijų priklauso, kaip jis žiūri į konfliktą (A. Suslavičius, 2006).
Konfliktas – situacija, kai du ar daugiau žmonių nesutaria dėl veiksmų, kurių vienas iš jų imasi, o kitas to nenori ir elgiasi pagal savo suvokimą. Tuo tarpu kasdieninis gyvenimas be konfliktų neįsivaizduojamas. Žmogui tenka apginti savo nuomonę, jei ji skiriasi nuo kitų nuomonės. Frustracija sukelia įtampą, didėjančią žmogaus agresyvaus elgesio tikimybę.
Tačiau pagrindinė konflikto esmė, dėl kurios sutaria dauguma mokslininkų – tai skirtingų interesų, tikslų, pozicijų, požiūrių ar nuomonių susidūrimas. Tai yra rimti nesutarimai, kada žmones užvaldo nemalonūs jausmai ir (arba) išgyvenimai (Almonaitienė, Antinienė ir kt., 2001, p.12). Konfliktą taip pat galima apibūdinti kaip aiškiai suprantamą veiksmų arba tikslų nesuderinamumą (Mayers, 2008, p. 705). Taip pat būtina paminėti, kad konfliktinės situacijos sukelia stresą, o tai turi įtakos ne tik dvasinei, bet ir fizinei žmonių savijautai (Pikūnas, Paulauskienė, 2000, p. 207). Atkreipiamas dėmesys, kad kiekvienoje situacijoje konfliktas gali tapti arba griaunančia, arba kuriančia jėga, o kaip bus sugebėta išnaudoti konfliktinę situaciją, priklausys nuo kiekvieno žmogaus ir jo konflikto sampratos, požiūrių, kompetencijos ir bei organizacijos visuminių kompetencijų, galimos veiklos sąlygų, konkurencingumo prielaidų ir daugelio kitų veiksnių (Jucevičius R., 1998, p 211). Tačiau svarbiausias dalykas mokėti ne tik konfliktų išvengti, bet ir mokėti juos spręsti.
Plačiau siūloma apžvelgi asmenine patirtimi patirtą konfliktinę situaciją darbo aplinkoje: nagrinėjant jos atsiradimo priežastis, eigą bei sprendimo metodus. Situacija: kiekvieną darbo dieną prieš pradedant vykdyti pagrindines funkcijas komandoje įvardinami pagrindiniai dienos tikslai, aptariami gauti skundai bei kiti reikšmingi pastebėjimai. Vienas mano kolegų aptariant bendrus pastebėjimus įvardino, kad jis yra nepatenkintas bendra kabineto, kuriame dirbame dviese, tvarka. Kolega išsakė, kad jis norėtų, jog...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!