Visuotinės kokybės valdymo teorijos esmė

• Supažindinti su visuotinės kokybės valdymo teorja, apaiškinti jos esmę.
• Paaiškinti, kas tokia yra visuotinės kokybės vadyba.
• Apžvelgti pagrindinius principus, kurie užtikrina kokybės valdymo sistemos sukūrimą.
• Apžvelgti metodus, kurie nubrėžia sistemos realizavimo būdus.
• Aptarti esmines nuostatas.
E. Demingas ir amerikiečių kokybės valdymo specialistai Dž. Džuranas bei F. Krosbis pasiūlė sisteminius kokybės valdymo principus. Kurie nuo 1970 metų suprantami kaip įmonės filosofija, kur įmonės klientų norai įvardijami kaip pagrindinis uždavinys, o norint juos užtikrinti, siekiama visus procesus ir elementus tobulinti.
• E. Demingas ir amerikiečių kokybės valdymo specialistai Dž. Džuranas bei F. Krosbis pasiūlė sisteminius kokybės valdymo principus. Kurie nuo 1970 metų suprantami kaip įmonės filosofija, kur įmonės klientų norai įvardijami kaip pagrindinis uždavinys, o norint juos užtikrinti, siekiama visus procesus ir elementus tobulinti.
• Visuotinės kokybės vadyba yra tokia vadybos filosofija ir metodai, kuriais vadovaudamasi organizacija nuolat tobulėja, siekdama kuo geriau patenkinti vartotojų poreikius, gerindama produktų arba paslaugų kokybę ir mažindama sąnaudas.
•
Visuotinės kokybės vadybos koncepcijoje ypač akcentuojamas žmogaus resursų naudojimo vaidmuo, tenkinant vartotojų poreikį dabar ir ateityje. Jos esmė išreiškiama trimis fundamentaliaisiais elementais, penkiais pagrindiniais principais, dešimčia konkrečių VKV (TQM) įgyvendinimo priemonių.
• Visuotinės kokybės vadybos koncepcijoje ypač akcentuojamas žmogaus resursų naudojimo vaidmuo, tenkinant vartotojų poreikį dabar ir ateityje. Jos esmė išreiškiama trimis fundamentaliaisiais elementais, penkiais pagrindiniais principais, dešimčia konkrečių VKV (TQM) įgyvendinimo priemonių.
• Trys fundamentalūs elementai:
• Bendras įsipareigojimas siekti aukštos kokybės.
• Įsipareigojimas patenkinti vartotojus.
• Darbuotojų dalyvavimas valdyme ir atsakomybės už kokybę suteikimas.
Penki pagrindiniai principai, kurie užtikrina kokybės valdymo sistemos sukūrimą:
• Komandinis darbas. Visi dalyvauja kokybės gerinimo procese.
• Bendros integruotos sistemos kūrimas. Sistema turi...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!