Visuotinės kokybės valdymo esmė ir turinys

Prekės ar paslaugos kokybė kiekvienam vartotojui yra vienas svarbiausių aspektų. Kokybė priklauso nuo daugelio veiksnių – darbuotojų mokymo, gamybos proceso organizavimo, paslaugų teikimo formos ir kitų dalykų. Kokybės funkcijos išskleidimas padeda įmonėms pristatyti kokybiškus produktus ir pasiekti norimų tikslų.
Visuotinės kokybės valdymas – tai mokslo koncepcija, kuri šiuo metu yra plačiai taikoma visame pasaulyje. Tai viena naujausių ir efektyviausių vadybos koncepcijų, kurios principais pagrįsta visų ekonomiškai labiausiai išsivysčiusių šalių ūkinė politika ir veikla. Įgyvendinamų kokybės strategijų kūrimas, gali padėti atsakyti į naujus ekonominius, technologinius ir socialinius iššūkius. Tik šio kokybės vadybos modelio taikymas gali užtikrinti konkurencingumą pasaulinėje rinkoje.
Visuotinės kokybės vadyba – tai šio amžiaus sėkmės garantas, todėl labai svarbu, kad kiekvienas darbuotojas, tiek vadovas, tiek žemesnes pareigas einantis darbuotojas žinotų jos svarbą ir esmę. Svarbu pasiekti, kad visuotinės kokybės vadybos principai taptų kasdieninio darbo norma.
Šios koncepcijos įgyvendinimas – įmonės strategijos sudedamoji dalis. Visuotinės kokybės vadyba padeda iš esmės pagerinti produkto kokybę, siekiant patenkinti vartotojus. Visuotinės kokybės vadyba padeda ne tik sukurti kokybiškus produktus, kurie geriausiai tenkintų vartotojų poreikius, bet ir išvengti nuostolių.
Darbo objektas – visuotinės kokybės valdymas.
Darbo tikslas – pristatyti visuotinės kokybės valdymo esmę ir turinį.
Dardo uždaviniai:
1. Apžvelgti visuotinės kokybės vadybos raidą;
2. Pateikti visuotinės kokybės vadybos sampratą;
3. Išnagrinėti visuotinės kokybės vadybos komponentus;
4. Palyginti tradicinę ir visuotinės kokybės vadybą;
5. Pateikti darbo išvadas.
VISUOTINĖS KOKYBĖS VADYBOS RAIDA
„Visuotinė kokybės vadyba - tai mokslas tyrinėjantis universalius metodus, užtikrinančius organizacijos išlikimą rinkoje, tenkinant bei viršijant esamus bei numanomus vartotojų poreikius. Šis mokslas grindžiamas pastovaus tobulėjimo filosofija.“ (V.Dikavičius, S.Stoškus, 2003) A.Jurkauskas (2003) visuotinės kokybės vadybą apibūdina kaip „į kokybę orientuotą organizacijos valdymo būdą, pagrįstą visų jos narių dalyvavimu, siekiant ilgalaikės sėkmės, tenkinant klientą ir naudos visiems savo organizacijos nariams bei visuomenei.“
XX -ojo amžiaus pradžioje, besivystant masinei gaminių gamybai ir atsirandant vis daugiau tarpusavyje konkuruojančių įmonių, gaminančių tos pačios paskirties gaminius, susidarė aplinkybės, skatinančios gerinti gaminių kokybę, mažinti savikainą,...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!