Vilniaus viešbučių įvaizdžio tyrimas

1 pav. Veiksniai padedantys formuoti viešbučio įvaizdį.............................................................................11
2 pav. Ar Jūsų viešbutis turi viešbučio įvaizdžio formavimo strategiją?....................................................12
3 pav. Kas rūpinasi viešbučio įvaizdžio formavimu?..................................................................................12
4 pav. Viešbučių naudojamos įvaizdžio formavimo ir palaikymo priemones............................................13
5 pav. Ryšių su visuomene naudojamos priemonės....................................................................................14
6 pav. Lėšos skiriamos reklamai (litų per metus)........................................................................................14
7 pav. Viešbučio įvaizdžio kaita..................................................................................................................15
8 pav. Jei įvaizdis gerėja, Jūsų nuomone, tam daugiausiai įtakos turi?.......................................................15
9 pav. Jei įvaizdis blogėja, Jūsų nuomone, tam daugiausiai įtakos turi?.....................................................16
10 pav. Kiek laiko jau veikia Jūsų viešbutis?..............................................................................................17
11 pav. Ar dažnai naudojatės viešbučių paslaugomis?...............................................................................17
12 pav. Kodėl (kada) naudojatės viešbučių paslaugomis?..........................................................................18
13 pav. Kodėl nesinaudojate viešbučių paslaugomis?................................................................................18
14 pav. Dalykai įtakojantys apsisprendimą renkantis viešbutį....................................................................19 15 pav. Viešbučių pasiūlos vertinimas Vilniuje..........................................................................................19
16 pav. Vilniaus viešbučių teikiamų paslaugų vertinimas..........................................................................20
17 pav. Vilniaus viešbučių kainų vertinimas..............................................................................................20
18 pav. Vilniaus viešbučių aptarnavimo vertinimas....................................................................................21
19 pav. Veiksniai padedantys formuoti viešbučio įvaizdį...........................................................................22
20 pav. Ar pasitikite Vilniaus viešbučių ryšių su žiniasklaida priemonių pagalba formuojamu................... įvaizdžiu?.....................................................................................................................................................22
Įvadas
Įvaizdžio formavimo bei valdymo klausimai yra labai aktualūs šiandieninėms organizacijoms. Lietuvos ūkio subjektams, siekiantiems plėtoti savo veiklą ir sėkmingai konkuruoti su Europos bei pasaulio kompanijomis, būtina suprasti ir naudoti visus būdus konkurenciniam pranašumui įgyti. Vienas iš tokių būdų – teigiamo įmonės įvaizdžio sukūrimas.
Šiuolaikinės rinkos sąlygomis, augant prekių ir paslaugų pasiūlai, didėjant pirkėjų galimybei rinktis, kai pagrindinė problema yra ne pagaminti prekes, o jas parduoti, išryškėja įvaizdžio svarba. Reklama, iš dalies, praranda savo poveikio vartotojams galią. Vartotojo palanki nuomonė apie organizaciją bei jo informuotumas apie jos teikiamas paslaugas bei prekes ne reklamos keliu, o kitais kanalais, yra viena iš galimybių organizacijai susikurti lojalių bei patenkintų klientų ratą. Kadangi, bendras požiūris į organizaciją dažnai yra įtakojamas jos įvaizdžio, todėl stiprus įvaizdis gali ne tik paremti organizacijos prekių ir paslaugų pardavimą, bet taip pat į organizaciją pritraukti tiek akcininkus, tiek ir žmogiškuosius išteklius.
Išsiaiškinti, kaip Vilniaus viešbučiai formuoja savo įvaizdį, padės marketingo tyrimai. Glaustai marketingo tyrimus galima apibrėžti taip:
Marketingo tyrimai – tai vadybos sprendimams, susijusiems su marketingo kompleksu,...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!