Vartotojų požiūrio į interneto teikiamas paslaugas vertinimas

Vilnius 2007 m.
Dar visai neseniai internetas buvo naujas, toli gražu ne visiems pasiekiamas bei suprantamas dalykas. Šiandien jo vartotojų skaičius nebesustabdomai auga; vis daugiau žmonių pripažįstą jį esant patogiu bendravimo būdu; nuolatos plečiamas jo siūlomų paslaugų tinklas; jis tampa vis populiaresniu informacijos šaltiniu.
Darbo tikslas: išsiaiškinti ar vartotojai yra patenkinti interneto tiekėjais.
Temos aktualumas: ši tema yra aktuali, nes interneto vartotojų yra labai daug. Internetu naudojasi tiek jaunas, dabar jau, tiek ir senas vartotojas. Todėl ir reikėtų išsiaiškinti kokia yra nuomonė apie teikiamas interneto paslaugas.
Tyrimo metodas: buvo sudaryta anketa ir pateikta interneto vartotojams.
Tyrimo objektas: interneto vartotojai.
Vartotojų lytis, amžius ir gyvenamoji zona
Iš viso aš apklausiau 100 respondentų, kurie gyvena Vilniuje.
Apklausiau 57 vyrus ir 43 moteris. Daugiausiai respondentų (70) buvo 18 – 25 metų , nes jie vieni iš aktyviausių interneto vartotojų. Kiek mažiau apklausiau iki 18 metų , nuo 25 ir iki tų respondentų kam virš 40 metų. 36 gyventojai (dauguma iš jų studentai) apklausti Baltupių rajone. Kiti apklaustieji gyvena pačiame Vilniaus centre (12), Pilaitėje (3), Fabijoniškėse (19), Viršuliškėse (10), Justiniškėse (6), Jeruzalėje (1), Naujininkuose ir Antakalnyje (po 2), bei apsistojusieji Vilniaus priemiestyje (9).
Interneto tiekėjas
Daugiausiai apklaustųjų naudojasi „Litnet“ teikiamomis interneto paslaugomis, net 36 apklaustieji. „Litnet“ yra valstybinis kompiuterių tinklas, jungiantis Lietuvos Respublikos mokymo, mokslo ir tyrimo institucijas. Šiuo tinklu naudojasi ir „Vilniaus kolegija“, ir „Vilniaus kolegijos“ studentai gyvenantys bendrabutyje. Šio tiekėjo internetas priimtinas studentams, nes per mėnesį jis kainuoja tik 10 litų. Tačiau beveik 100% vartotojų skundžiasi interneto sparta, būna ir taip kad interneto tiekimas dingsta keletui dienų. Bet atsisakyti šio tiekėjo neketina, nes už tokią kainą, kad bus rastas kitas tiekėjas nelabai kas tikisi. Mažiausiai respondentų naudojasi „Satnet“ paslauga, tik 5 apklaustieji, daugeliui ji yra per brangi. Ir ne visada atitinka greitį nurodyta sutartyje. Vilniečiai dar naudojasi „Vinita“ (16), „VDnet“ (14), „Skynet“ (9), „Teo“ (8), „B4net“ (7), o likusieji 5 respondentai nežino...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!