Organizacinė komunikacija

Komunikacijos sistema – tai procesas, kai informacijos gamintojas ir gavėjas pasikeisdami informacija vykdo veiklą.
Formalios komunikacijos organizacijoje – visa, kas palaiko organizacijos veiklą. Informacija turi judėti horizontaliai ir vertikaliai laisvai, nekliudomai. Jei informacija kokiu nors būdu yra stabdoma, yra sutrikdomas procesas. Kita vertus, kai informacijos yra labai daug ir ji juda nekliudoma iki valdymo lygio, ištinka informacijos stresas.
Neformalios komunikacijos egzistuoja šalia formalių, nepriklausomai nuo mūsų valios. Jos egzistuoja todėl, kad paprastai būna noras viską žinoti apie įmonę. Tačiau jokia informacija neužtikrins pilno žinojimo apie norimą dalyką.
Taigi siekiant efektyvios organizacinės veiklos reikia užtikrinti efektyvų pasikeitimą informacija tarp organizacijos ir jos aplinkos, tarp įvairių valdymo lygių bei tarp įvairių padalinių ir darbuotojų.
Nagrinėjant informacijos perdavimo būdus organizacijoje būtina išskirti formalius ir neformalius perdavimo kanalus.
Formali komunikacija gali būti dvejopa:
1) vertikali:
a. komunikacija aukštyn;
b. komunikacija žemyn;
2) horizontali.
Yra išskiriamos 5 pagrindinės informacijos, kurią privalo gauti darbuotojai, rūšys:
1. asmeninė informacija, susijusi su darbuotojų tiesioginiu darbu organizacijoje (pareigos, atsakomybė);
2. darbinės instrukcijos (kas, kaip ir kada);
3. darbiniai paaiškinimai (kaip vienos užduotys siejasi su kitomis);
4. procedūrinė informacija (apie organizacijos tikslus, strategiją, misiją, taisykles);
5.apmokymo instrukcijos.
Informacijos aukštyn rūšys:
1. ataskaitos apie tai kas daroma, padaryta;
2. informacija apie neišspręstas problemas;
3. patobulinimų pasiūlymai;
4. informacija apie tarpusavio santykius ir pasitenkinimą darbu.
Privalumai:
1. teikia grįžtamąjį ryšį apie ar tiksliai buvo suprasti gauti vadovų nurodymai, kaip jie yra ir vykdomi, ko pavaldiniai nesupranta;
2. per gaunamus darbuotojų pasiūlymus yra galima tuos pačius darbuotojus įtraukti į bendrų organizacijos tikslų siekimo procesą;
3. padeda apsisaugoti nuo naujų problemų, bei įgalina išspręsti esamas.
Komunikacijos proceso barjerai.
Tai visa, kas iškreipia informacijos esmę. Jų yra įvairių, tačiau juos galima suskirstyti į organizacinius ir asmeninius. Pirmieji susiję su įvairiais trukdymais formaliose informacijos perdavimo kanaluose ir atsiranda dėl skirtingų tikslų, darbuotojų padėties skirtumų, specializacijos. Šie barjerai dar klasifikuojami pagal informacijos perdavimo kanalus organizacijoje:
Vertikalios komunikacijos barjerai:
a. komunikacijos žemyn trukdymai:
1) nepakankama arba neaiški informacija;
2) informacijos perteklius;
3) netinkamas laikas;
4) iškraipymas ir filtravimas;
5) netinkamas komunikacijos...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!