Komunikacija organizacijoje: vidinė ir išorinė

Komunikacija - organizacijos gyvenimo kraujas, ir jos trūkumas ar neefektyvumas organizacijai atsiliepia labai skaudžiai. Organizaciją sudaro kartu dirbantys ir tam tikrų tikslų siekiantys žmonės. Jų darbo kokybė ir rezultatai labai didele dalimi priklauso nuo sklandaus komunikacijos proceso organizacijoje. Komunikacija yra gija, jungianti visas svarbiausias valdymo proceso dalis: planavimą, organizavimą, vadovavimą ir kontrolę. Taigi, įmonės veikla be komunikacijos yra neįmanoma.
Organizacijoje dažnai kartu dirba labai skirtingi žmonės, kurie nuolatos tarpusavyje bendrauja. Skiriasi jų amžius, mentalitetas, išsilavinimas, temperamentas, charakteris ir t.t. Akivaizdu, kad komunikacija tarp jų ne visada būna sklandi.
Vadovas, siekdamas, kad įmonė įgyvendintų numatytus uždavinius ir iškeltus tikslus, turi efektyviai keistis informacija – su darbuotojais, klientais, kitomis svarbiomis organizacijai publikomis. Vidinė komunikacija šiandien laikoma vienu svarbiausių vadybos instrumentų, o tinkamai parengta jos programa padeda ir darbuotojams, ir vadovams, ir akcininkams darniai bei vieningai siekti organizacijos tikslų.
Komunikacija pagyvina organizacijos struktūrą, prasiskverbia į visas organizacijos veiklos sritis. Ji - žmonių tarpusavio sąveikos ir organizacijos funkcionavimo pagrindas. Jeigu žmonės negalės ar nesugebės pasikeisti informacija, aišku, jog jie negalės ir dirbti drauge, numatyti tikslus bei jų siekti - organizacija nustos gyvavusi. Santykiai tarp organizacijos narių yra labai svarbūs. Tik struktūrinis stabilumas leidžia organizacijai efektyviai veikti, siekiant užsibrėžtų tikslų.
Taigi šio referato tikslas yra pristatyti, aptarti organizacijos komunikacijos rūšis ir jų svarbą. Tikslui pasiekti buvo iškelti tokie uždaviniai:
• Apžvelgti organizacijos ir komunikacijos sampratas;
• Išsiaiškinti, kokios yra pagrindinės komunikacijos rūšys ir funkcijos;
• Aptarti ryšių su visuomene reikšmę.
1. KOMUNIKACIJOS SAMPRATA
1.1 Komunikacijos esmė
Pradžiai pateiksime keletą žodžio „komunikacija“ apibrėžimus, kad galima būtų geriau suvokti šio žodzio prasmę:
◦ Komunikacija: procesas, kurio metu žmonės, perduodami simbolinius pranešimus, siekia pasikeisti reikšmėmis. [3]
◦ Komunikacija – tai vieno žmogaus minties perdavimas kitam. [4]
◦ Komunikacija – tai procesas, kuriuo kažkokia idėja perduodama iš šaltinio (siuntėjo) gavėjui, siekiant pakeisti gavėjo elgesį. [5]
◦ Komunikacija išvertus iš lotynų kalbos reiškia – bendrą supratimą.
Komunikacija yra sudėtingas procesas, kurį apibrėžti gana sunku, todėl...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!