Kultūros įtaka vartotojų elgsenai

Norėdami geriau patenkinti vartotojų poreikius, marketologai bando suprasti vartotoją, nuodugniau atskleisti jo savybes. Tačiau čia iškyla problema: kaip apžvelgti visas vartojimo savybes, jei kiekvienas žmogus yra skirtingo amžiaus, turi skirtingas pajamas, išsilavinimą, skonį ir pan., o nuo to priklausys ir tai, ką jis vartos ar pirks. Ir vis dėlto reikia atrasti tam tikrus kriterijus ir atlikti jų klasifikaciją, pagal kurią būtų nesunku nagrinėti vartotojo savybes.
◦ Psichologiniu.
Taigi šiame darbe panagrinėsiu vieną iš galimų faktorių, tai kultūrinį, ir jo įtaką vartotojų sprendimams, pasirinkimui, elgesiui ir pan.
Darbo tikslas - išanalizuoti kultūros įtaką vartotojų elgsenai.
Darbo uždaviniai:
1. Išsiaiškinti vartotojų elgsenos samprata.
2. Išanalizuoti kultūros sampratą ir jos įtaka vartotojams.
1. VARTOTOJO ELGSENOS SAMPRATA
Dauguma mokslininkų vartotojų elgseną apibūdina panašiai. Jos pagrindu laikomas sprendimo priėmimo procesas, kuris prasideda pasiruošimu pirkti ir baigiasi jau po pirkimo arba net po prekės suvartojimo ar utilizavimo. Taigi vartotojų elgsena - tai su prekės įsigijimu ir vartojimu susiję individų veiksmai, apimantys jų poelgius nuo problemos, kurią gali išspręsti prekės įsigijimas, atsiradimo iki reakcijos į jau įsigyta prekę. (Pranulis, 2012, p.152)
J. Mowen vartotojo elgseną apibūdina, kaip žmonių, siekiančių patenkinti savo norus ir poreikius, veiksmai perkant ir naudojant prekes bei paslaugas.(Urbanskienė, 2000, p.12)
Anot A. Bakanausko, vartotojų elgsena, tai mokslas apie individus, grupes ar organizacijas ir jų naudojamus procesus renkantis, įsigyjant/perkant, vartojant ir pašalinant gaminį, paslaugą, idėją, kad galėtų patenkinti savo poreikius ir norus. ( Bakanauskas, 2006, p.10)
Akivaizdu, kad egzistuoja daug vartotojų elgsenos variantų. Nevienodai elgiasi skirtingi vartotojai, skirtingos vartojimo bei pirkimo situacijos sukelia net tų pačių vartotojų elgsenos skirtumų. Todėl nagrinėjant vartotojų elgseną svarbu išsiaiškinti veiksnius, turinčius įtakos vartotojų elgsenai.( Pranulis, 2012, p.152)
Vartotojų elgseną nulemia išoriniai veiksniai. Jie kyla iš visuomenės, kurioje individas gyvena. Išoriniai veiksniai tarsi apibrėžia individo priklausomybę kokiai nors grupei, o tuo pačiu – priimtinos ir nepriimtinos elgsenos ribas. Prie išorinių veiksnių priskiriami:
• Kultūriniai,
• Socialiniai,
• Asmeniniai.
Vartotojų elgsenai įtakos daro ir vidiniai veiksniai, prie...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!