Aplinkos veiksniai ir jų įtaka vartotojo elgsenai

Vartotojo elgsena – tai individo veiksmai,susiiję su prekės įsigijimu bei vartojimu ir apimantis jo poelgius nuo atsiradimo problemos, kurią gali išspręsti prekės įsigijimas, iki reakcijos į jau įsigytą prekę.
Vartotojo elgsena nulemia išoriniai veiksniai. Jie kyla iš visuomenės, kurioje individas gyvena. Išoriniai veikniai tarsi apibrėžia individo priklausomybę kokiai nors grupei, o tuo pačiu – priimtinos ir nepriimtinos elgsenos ribas.
Prie išorinių veiksnių, darančių įtakos vartotojo elgsenai, priskiriami: 1)kultūra ir mikrokultūra,
2)socialinės klasė,
3)įtakos grupė,
4)šeima,
5)demografiniai veiksniai.
Kultūros ir mikrokultūros (subkultūros) įtaka vartotojo elgsenai
Kultūros įtaka vartotojo elgsenai
Kultūros įtaka priimant sprendimus labai didelė. Ji veikia kiekvieno vartotojo pasirinkimą, otaip pat visuomenės vartojimo struktūrą.
Svarbu suprsti, kad kultūras skiria santykinis vertybių svarbumas arba klasifikavimas pagal svarbumą. Kultūra yra bedriausias ir darantis dažniausią įtaka visuomenės struktūros elementas, kuris svarbus žmonėms priimant pirkimų sprendimus. Kultūra veikia:
Tiek atskiro vartotojo pasirinkimą,
Tiek visuomenės vartojimo struktūrą.
Pirmiausia vartotojas pirkdamas prekę galvoja apie jos funkcijas, formą ir turinį. Pardavėjams svarbu atkreipti dėmesį į visus aspektus, nulemtus vartotojo kultūrinių nuostatų. Pvz., toks gaminys, kaip buitinė technika, skirtingose kultųrose perkama nevienodai. Europos gyventojai skalbimo mašiną renkasi, žiūrėdami, kad ji veiktų dešimtmečius. Amerikiečiai, kurie yra labai mobilūs, dažniau keičia gyvenamą vietą, o jū buitinės technikos aptarnavimo lygis (remontas ir pan.) yra žemesnio lygio, mano, kad 1000 dolerių kainuojanti skalbimo mašina yra per brangi, kad tai trumpo vartojimo prekė, kuri persikraustant ar sugedus yra išmetama.
Dar keletas pvz., žalios žuvies patiekalai yra tradicinis japonų maistas, bet retas šiaurės Amerikoje. Daugelis europiečių mėgsta karštą kavą, oRytų Azijos šalyse – šaltą.
Skirtingose kultūrose tos pačios prekės turi tam tikrą simbolinę prasmę. Todėl tas pats produktas gali būti:
Šeimos vertybių simbolis, pvz., „senelės“ pyrago receptas perduodamas iš kartos į kartą
Mikrokultūros(subkultūros) įtaka vartotojo elgsenai
Subkultūra daro didelę įtaka vartotojų elgsenai. Tačiau kultūra – tai plati sąvoka, apimanti visą visuomene. Kad būtų geriau tenkinami vartotojų poreikiai, marketologai segmentuoja visuomenę į mažesnes mikrogrupes, arba subkultūras. Šios subkultūros įžvalgiems marketingo strategams suteikia svarbių...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!