Konflikto valdymo metodai

Reta diena organizacijoje praeina be didesnių ar mažesnių konfliktų. Konfliktas – tai priešingų interesų, požiūrių susidūrimas, kai kito žmogaus ar grupės pozicija kuriuo nors klausimu yra visiškai atmetama ir laikoma kliūtimi tolesnei veiklai.
Organizacijoje konfliktai yra neišvengiami. Tai lyg ir sudėtinė organizacijos gyvenimo dalis. Konfliktinėms situacijoms išsiaiškinti sugaištama nemažai laiko ir išeikvojama daug energijos. Darbuotojų tarpusavio santykius lengviau reguliuoti, kai vadovas ir kolektyvo nariai yra kultūringi, kai visi laikosi etinių principų.
Dažniausiai konfliktai vertinami neigiamai, nes jie skatina keisti santykių pobūdį arba juos visai nutraukti. Konfliktinės situacijos sukeliama emocinė įtampa kenkia psichinei ir fizinei grupės narių sveikatai, ardo bendrą grupės veiklą, mažina jos produktyvumą. Todėl dažnai stengiamasi juos išspręsti, nekeičiant santykių tarp grupės narių esmės.
Kadangi visiškai konfliktų išvengti neįmanoma, pagrindinis tikslas yra ne kaip išvengti konfliktų, bet kaip juos suvaldyti. O siekiant valdyti sėkmingai, būtina suvokti konfliktų esmę, tai yra konfliktų tipus, jų priežastys bei konfliktų valdymo metodus.
Temos aktualumas – konfliktai organizacijoje dažni yra neišvengiami, tačiau norint, kad darbo atmosfera būtų gera, reikia mokėti valdyti konfliktus ir mokėti priimti tinkamus sprendimus jiems išspręsti.
Darbo objektas – konfliktų valdymas.
Darbo tikslas – išsiaiškinti konfliktų valdymą.
3.Išnagrinėti konfliktų valdymo metodus.
Darbo metodas – mokslinės literatūros analizė.
1 KONFLIKTO SAMPRATA
Sąvokų konfliktas esama įvairių: „Konfliktas – tai priešingų interesų, požiūrių susidūrimas, kai kito žmogaus ar grupės pozicija kuriuo nors klausimu yra visiškai atmetama ir laikoma kliūtimi tolesnei veiklai. Konfliktas – tai priešprieša bent tarp dviejų priklausomų pusių (žmonių, žmonių grupių, organizacijų ir pan.), skirtingai suvokiančių tikslus, jų siekimo būdus“ (Stoškus, 2005, 184 p; Balčiūnaitė, 2008). Tai yra priešingų, nesuderinamų tendencijų susidūrimas, sukeliantis stiprius, nemalonius išgyvenimus. Tačiau konfliktai yra neišvengiama mūsų gyvenimo dalis, todėl svarbu juos mokėti efektyviai įveikti.
Situacija vadinama prieškonfliktinė, jeigu:
• Esant priešpriešai (tikslų, interesų ir t.t.) mes neišvengiame neigiamų emocijų;
• Nemalonūs jausmai yra neišvengiami, nors jų išoriškai neparodome ir atvirai neišsakome savo priešingų pozicijų.
Kai kurie žmones nuoširdžiai tiki, kad konfliktai...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!