Įmonės komandinio darbo organizavimas siekiant gerinti kokybę: AB "Lietuvos Telekomas"

Pastaruoju metu vis didėja vadovų susidomėjimas komanda. Darbdavį domina ne tik pavienių asmenų bendravimo įgūdžiai, klientų aptarnavimo lygis, bet darnios ir produktyvios komandos sukūrimas.
Dauguma vadovų jau pradeda suprasti, kad įmonės sėkmę lemia ne tik pažangiausios technologijos, pigios žaliavos, bet ir kompetentingas personalas. Šiuolaikinėse įmonėse, daugelyje pramonės sričių veikla vykdoma tik grupėmis, todėl būtinas bendras darbuotojų bendradarbiavimas, sutarimas, informacijos pasidalijimas ir t.t. Žmonės, dirbdami darnioje komandoje, turi veikti ir siekti bendro tikslo. Daugelyje organizacijų veikla sudėtinga, todėl vienas žmogus negali turėti įvairių žinių ir įgūdžių greitai atlikti tam tikrą užduotį. Dažnai tą pačią užduotį vykdo ne vienas žmogus, o komanda, kurioje, norint sėkmingai atlikti užduotį, reikalingas tų žmonių sutarimas, bendradarbiavimas ir veiksmų koordinavimas, dalijimasis informacija bei pagalba vienas kitam. Šiandieną komandinis darbas taikomas tiek fizinio darbo srityje, tiek valdyme. Tačiau įgyvendinant komandinį darbą visada susiduriama su įvairiais sunkumais. Ypač svarbu, kad verslininkai žinotų šios koncepcijos teikiamą naudą ir jau būtų psichologiškai pasiruošę ja pasinaudoti. Besiformuojantis komandų modelis remiasi naujomis nuostatomis - kad žinios, taigi ir įžvalgumas bei atsakymai gaunami sudėjus visų organizacijos narių sugebėjimus bei žinias, kai jie sutelkiami į komandas.
Šio darbo sritis - komandinio darbo akcinės bendrovės „Lietuvos telekomas“ organizavimas, siekiant įgyvendinti bendrovės kokybės tikslus. Darbą sudaro keturios dalys. Pirmoje dalyje pateikiama literatūros apžvalga tiriama tema, įvairių sąvokų, terminų samprata. Aptariama visuotinės kokybės raida komandos kūrimo ir komandinio darbo organizavimo procese. Pateikiami komandinio darbo organizavimo pagrindinai metodai ir instrumentai. Antra darbo dalis yra teoriniai sprendimai, kuriais remiantis buvo pasirinkti metodai (anketa, apklausa) tyrimui atlikti. Trečioji darbo dalis yra skirta tiriamo objekto pristatymui ir tyrimų detalesnei analizei. Skyriaus pabaigoje pateikiami tyrimų rezultatai bei komentarai. Darbas užbaigiamas išvadų pateikimu.
Reikia siekti organizacijoje komandos subūrimo, nes tik komanda pajėgi prisitaikyti prie aplinkybių ir aplinkos pasikeitimo, įvertinti savo veiklą, ją keisti, neprarasdama tam tikro efektyvumo lygio. Kokybės gerinimas yra vienas iš aukščiausių organizacijos tikslų, tiek...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!