Įmonės kokybės vadyba: UAB "Tuvlita"

Pagal įstatymą „Valstybinės techninės apžiūros įmonė (toliau vadinama – įmonė) – įstatymų nustatyta tvarka įregistruota įmonė, atitinkanti teisės aktų nustatytus reikalavimus ir turinti Inspekcijos išduotą leidimą, suteikiantį teisę atlikti apžiūrą. Įmonė savo sudėtyje gali turėti stočių.“ Bendra Lietuvos ir Vokietijos UAB "TUVLITA" įsteigta 1993 metais, steigėjams laimėjus Susisiekimo ministerijos konkursą steigti įmonę, kuri atliktų kelių transporto priemonių valstybines technines apžiūras ir ekspertizes Vilniaus zonoje.
UAB „TUVLITA“ yra TÜV THÜRINGEN grupės įmonė. Savo veikloje UAB TUVLITA naudojasi savo partnerių Vokietijos TÜV daugiau nei 100 metų patirtimi. Bendrovėje dirba 101 darbuotojas.
UAB TUVLITA atlieka kelių transporto priemonių valstybines technines apžiūras ir ekspertizes Vilniaus zonoje. Teikia ekspertinės ir automobilių vertinimo paslaugas bei kvalifikuotas konsultacijas kelių transporto priemonių naudotojams. Konsultuoja įmones darbų, gaisrinės saugos, elektrosaugos klausimais ir vykdo darbų saugos funkcijas. Moko vairuotojus, gabenančius pavojingus krovinius, ir asmenis, atsakingus už pavojingų krovinių gabenimą įmonėse.
Darbo tiklsas – apžvelgti UAB „TUVLITA“ pagrindines veiklos sritis ir kokybės vadybos sistemą. Išnagrinėti aptarnavimo kokybę.
• Aprašyti UAB „TUVLITA“ veiklos sritis ir taikomą kokybės vadybą.
• Išanalizuoti aptarnavimo teigiamas ir neigiamas puses.
Darbo objektas – UAB „TUVLITA“ teikiamos paslaugos ir jų kokybė.
Problema – UAB „TUVLITA“ paslaugų kokybės trūkumai. Nusiskundimai.
Darbe naudojami metodai:
• Dokumentų analizė.
• Atsiliepimų ir nusiskundimų analizė.
1. UAB TUVLITA VEIKLOS SRITYS
1.1.Kelių transporto priemonių valstybinė apžiūra.
Pagal statistika kiekvienais metais kelių transporto priemonių daugėja (tai matyti iš duomenų pateiktų lentelėje).
Kelių transporto priemonių skaičius metų pabaigoje

2000
2001
2002
2003
2004
2005
Motociklai
19842
20244
21017
21873
22861
24027
Lengvieji automobiliai
1172394
1133477
1180945
1256853
1315914
1455276
Individualiųjų lengvųjų automobilių skaičius 1000-ui gyventojų
315
304
316
336
354
395
Specialūs automobiliai
11798
10815
10231
10020
10535
11526
Valstybės įmonės “Regitra"
. Turint automobilį reikalingas ir techninės būklės patikrinimas.
Valstybinė techninė apžiūra (toliau - apžiūra) — Lietuvos Respublikoje įregistruotos kelių transporto priemonės (toliau - transporto priemonė) privalomas periodinis techninės būklės patikrinimas. Šią teisę jiems suteikia Valstybinės kelių transporto inspekcijos prie Susisiekimo ministerijos išduotas Leidimas Nr. A000022. Įmonė atitinka LST EN ISO/IEC 17020:2005 standarto reikalavimus, yra akredituota kaip A tipo kontrolės įstaiga tikrinti naudojamų transporto priemonių techninę būklę ir turi Lietuvos Nacionalinio akreditacijos biuro išduotą Akreditavimo pažymėjimą...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!