Visuotinė kokybės vadyba

Visuotinės kokybės vadyba yra palyginti naujas dalykas ne tik mūsų šalyje, bet ir visame pasaulyje. Šios disciplinos atsiradimą stimuliavo konkurencinė kova, kai per ketvirtį amžiaus po Antrojo pasaulinio karo Japonijos verslininkai sugebėjo pavyti ir pralenkti JAV ir Europos verslininkus produktų kokybės ir produktyvumo lygiu. Stambios ir smulkios įmonės netobulėja ir nestiprėja taip sparčiai kaip Europos ir viso pasaulio kompanijos, su kuriomis neišvengiamai konkuruoja ir konkuruos, bet vis tiek jos stengiasi kokybiškai ir priimtinai vartotojui gaminti produktus ar teikti paslaugas.
Visuotinė kokybės vadyba padeda ne tik sukurti kokybiškus produktus, kurie geriausiai tenkintų vartotojų poreikius, bet ir išvengti nuostolių, taigi pagaminti produktus pigiai.
Darbo tikslas - išanalizuoti kliūtis ir sunkumus, trugdančius įgyvendinti visuotinę kokybės vadybą įmonėje UAB Saniston Baltic.
1. Išsiaiškinti kokybės vadybos sampratą.
2. Išsiaiškinti visuotinės kokybės esmę.
3. Išnagrinėti įmonės UAB Saniston Baltic kliūtis, kurios trugdo įgyvendinti visuotinę kokybės vadybą.
4. Nurodyti priemones, veiksmus padėsiančius įgyvendinti visuotinę kokybės vadybą.
1.1. Kokybės samprata
Kokybės vadybos evoliuciją galima pradėti nagrinėti nuo pačios kokybės sąvokos atsiradimo ir supratimo. Žodis kokybė turėjo daug interpretacijų, iš kurių daugelis buvo subjektyvios. Dauguma šios veiklos tyrinėtojų kiekvienas savaip apibrėže kokybės sąvoką. Kokybė - objekto savybių visuma, įgalinanti jį tenkinti išreikštus ir numanomus poreikius. Kokybė yra plati įvairiapusė sąvoka. Yra dešimtys kokybės apibrėžimų, jie gali būti klasifikuojami pagal požiūrį į kokybę. Yra išskirti 5 pagrindiniai požiūriai į kokybę :
1) transcendentinis požiūris;
2) produkto kokybė;
3) kokybė vartotojui;
4) kokybė gamyboje;
5) vertės požiūris.
Transcendentinis požiūriu kokybė nėra nei mintis, nei materija, bet trečia objektyvi realybė. Šiuo požiūriu kokybiškas produktas turi „įgimtą pranašumą“ prieš kitus produktus. Pavyzdžiui, dažnai teigiama, kad vienetinis gaminys, pagamintas rankomis, yra kokybiškesnis nei fabrikinės gamybos produktas.
Produkto kokybė yra tikslus ir objektyviai išmatuojamas dydis. Kokybę atspindi produkto savybių ir požymio kiekis. Šiuo požiūriu geresnės kokybės produktai brangesni, nes pagaminti produktą, turintį daugiau savybių ir požymių, yra brangiau.
Kokybė vartotojui – yra vartotojų reikalavimų produktui atitikimo lygis. Šiuo aspektu produkto kokybė...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!