R. Razauskas "Pokalbio technika ir taktika verslininkams ir menedžeriams"

Kiekvienas profesionalus bendravimas turi atitikti profesinės etikos normas ir standartus, kurių įsisąmoninimas priklauso nuo dviejų veiksnių: žmogaus asmeninio etikos kodekso arba vidinio (pavyzdžiui, perimtos iš šeimos gėrio ir blogio, padorumo, požiūrio į darbą sampratos ir kt.), ir išorinio (įmonės, organizacijos normų ir standartų). Geros manieros, etiškas elgesys privalomas visų rangų darbuotojams, bet ypač dideli reikalavimai keliami aukščiausio rango asmenims – organizacijų, įmonių, biurų vadovams.
Verslo partnerių bendravimas – veikla, turinti savo dėsnius, kuriuos reikia išmanyti, taisykles, kurias taikant bendravimas teikia malonumą ir leidžia pasiekti geidžiamą rezultatą. Etiketas, tai priemonė, kuri padeda sukurti pagarbią verslo partnerių bendravimo aplinką, leidžia laikytis partnerių lygiateisiškumo, lygiavertiškumo, džentelmeniškumo principų, išreiškia dėmesį, rodomą vienas kitam. Nesilaikant etiketo normų, negalima protingai svarstyti verslo reikalų, keistis nuomonėmis, bendrai ieškoti tiesos. Net susidūrus skirtingoms pažiūroms, įsitikinimams, nuostatoms, etiketas gali neleisti, kad nuomonių skirtumas peraugtų į tarpusavio įžeidinėjimą, žmogaus orumo niekinimą. Etiketas, apsaugodamas kiekvienos asmenybės orumą, padeda plėtoti humaniškus tarpusavio santykius.
Verslininkas privalo mokėti dalykinio etiketo abėcėlę, kurioje svarbu viskas: ne tik verslininko išvaizda ir manieros, bet ir jo biuro ar kontoros interjeras, čia dirbančįų darbuotojų elgesys su klientais. Tai ir yra verslininko kelias į sėkmę.
Kasdien mes daugiau ar mažiau bendraujame, t.y. deramės, dažniausiai ir patys to nesuvokdami, su mus supančiais žmonėmis. Kokia bus mūsų įtaka, kaip mus priims, kad ir bendraujant su pačiais artimiausiais draugais, priklauso nuo kalbos manierų, elgesio, gestų.
Kiekvienas dirbantis arba turintis savo verslą žmogus kiekvieną dieną susiduria su įvairaus turinio pokalbiais. Todėl jų tobulinimui būtina skirti įpatingai rimtą dėmesį. Verslo ir derybų etika, dalykinių pokalbių vedimas ir organizavimas man taip pat yra labai aktualios ir įdomios temos. Šia tema yra rašoma ir diskutuojama labai daug. Norėčiau pateikti knygos ,,Pokalbio technika ir taktika verslininkams ir menedžeriams“ analizę ir savo atsiliepimus apie ją.
• kaip kalbėti su partneriais,
• kaip pabaigti pokalbį,
Tap pat šioje knygoje yra testai, skirti patikrinti bendravimo gebėjimus.
Dažnėjant deryboms,...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!