Protokolo ir etiketo samprata

Protokolas iš graikų kalbos išvertus reiškia : protos - pirmas, colos- klijuoti. Protokolas – tai pagal tam tikrą formą surašytas lapas, kuriame fiksuojama ir reglamentuojama žmonių susitikimų vieta žemėje, ore, vandenyje, kosmose. Senovėje protokolas reiškė iškilniai paruošto dokumento dalį su garbingų svečių vardais, pavardėmis ir titulais. Vėliau ši sąvoka reiškė archyvų tvarkymą. Ji vartojama visose žmogaus veiklos srityse.
Laikui bėgant protokolo ir etiketo taisyklės keičiasi. Sąvokos išsiplėtė. Etikoje vyrauja susitarimo elementai. Etika - lotynų kalbos žodis, kuris reiškia paprotį, gyvenimo būdą. Vadyboje etika laikoma — žmogaus elgesio normų visuma. Reglamentuojant jas išskiriama: pedagoginė, studentų, gydytojų ir kt. Etiketas (prancūzų kalbos žodis) - kortelė. Etiketas reguliuoja vyro ir moters santykius, vyresnio ir jaunesnio, vadovo ir pavaldinio, visų rangų žmonių santykius, etiketas -visų profesijų žmonėms privalomų elgesio normų visuma. Šiandien etiketas reiškia geras manieras, išsiauklėjimą, dalykinį bendravimą. Etiketo taisyklių žinojimas sustiprina pasitikėjimą savo jėgomis ir neleidžia patekti į nemalonią situaciją, o į ją patekus padeda išsisukti. Skirtingose pasaulio šalyse etiketas turi savo privalumą, kurį sudarė gyvenimo sąlygos, papročiai. Pagrindinės etiketo taisyklės nedaug skiriasi ir yra priimtos tarptautiniu mastu. Pagrindiniai tarptautinio etiketo elementai: kalbos kultūra, mokėjimas bendrauti, žmogaus elgesys (būtinybė valdyti savo emocijas, sugebėti tvardytis).
Svarbiausios iš minėtų elementų yra kalba ir mokėjimas bendrauti. Teigiami lietuvių bruožai: darbštumas, tvarkingumas, savarankiškumas, ramumas. Neigiami: plataus mastymo trūkumas, silpnesniojo sindromas, nepasitikėjimas savo jėgomis ir kitais, paklusnumas ir nuolankumas, uždarumas. Labai svarbūs be minėtų bruožų verslo vadyboje yra etiketo reikalavimai išvaizdai, avalynei, laikysenai. Iš istorijos šaltinių žinoma, kad viena pirmųjų knygų pasaulyje, parašyta 2350m. prieš Kristų Egipte, buvo skirta žmogaus elgesiui ir vadinosi „Elgesio instrukcija", kurioje buvo kalbama apie elgesį, papročius, garbę, atsakomybę, buvo nurodomos vietos, kur sodinti garbingiausius svečius ir t.t. Vėliau, viduramžiais, elgesio taisyklės formavo bažnyčia, o dar vėliau - Paryžius. Šia prasme paminėtinas viduramžiais išleistas veikalas „Bažnytinė drausmė", parašytas Alfonso Pedro, ispano. Jo nuostatos buvo perkeliamos...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!