Etiketo reikalavimai

GERAS ŽODIS IR SAVITVARDA 18
Bendravimas ir pasisveikinimas 19
Nuo ko prasideda bendravimas 19
Kas svarbu pasisveikinant 20
Sudėtingesnės situacijos 21
Kaip atsakyti į pasveikinimą 21
Kaip kreiptis į žmones 21
Bendros pasisveikinimo taisyklės 21
Sudėtingesnės situacijos 22
1. Jei jums reikia kreiptis į įmonės vadovą, kuris yra jūsų draugas, geras pažįstamas ar giminaitis, prie pašalinių, kreipkitės į jį žodeliu ,,jūs” arba pareigomis, pavarde. Draugiškų ar giminiškų santykių nereikėtų demonstruoti. 22
2. Jei atėjote į naują kolektyvą, kuriame visi vienas į kitą kreipiasi tik ,,tu” arba ,,jūs” , geriau derinkitės prie visų, priimdami kolektyvo taisykles, o nediktuokite savų. 22
3. Jei kas nors jums nemandagiai šūkteli ,,Ei, tu’, nereaguokite į tokį šūktelėjimą. Auklėti arba skaityti moralą tokiam žmogui nereikia, geriau auklėti savo pavyzdžiu. 22
Rankos paspaudimas 22
DERYBOS
Derybos – tai bendravimo procesas, kurio metu partneriai, remdamiesi skirtingomis pozicijomis ir tikslais, siekia rasti vieną visas besitariančias šalis patenkinantį sprendimą ar sutartį dėl bendros veiklos. Derybų metu konfliktas išsprendžiamas bendru šalių susitarimu. Būtinas derybų, kaip konflikto sprendimo proceso, aspektas yra tas, kad į konflikto objektą žiūrima kaip į atskirą temą – šalių santykių visuma neliečiama. Geras pasirengimas deryboms garantuoja bent jau patenkinamą jų rezultatą.
Rengiantis deryboms labai svarbu nustatyti, kuriems tikslams teikiama pirmenybė. Lygiai taip pat reikėtų surikiuoti pagal svarbą oponentų tikslus. Pirminė derybų paskata – jūsų ir jų tikslų skirtybė.
Rengiantis deryboms būtina surinkti kuo daugiau informacijos apie derybų partnerį. Be to, į būsimąsias derybas vertėtų pažiūrėti partnerio akimis.
Pačios derybos – tai manipuliavimas nuolaidomis. Kokias nuolaidas darysite, suplanuokite iš anksto, prieš prasidedant deryboms, o ne joms jau vykstant.
Derybose gausu aklaviečių ir konfliktų. Prieš pradedant derėtis būtina pagalvoti apie galimų konfliktų sprendimo alternatyvas. Priešingu atveju derybų metu tokioms alternatyvoms apsvarstyti pritrūks laiko. Kaip išsisukti iš konfliktinės situacijos? Patartina: trumpam sustabdyti derybas ir pasiūlyti pakeisti aplinką; stengtis garbingu būdu įveikti susidariusią padėtį (išsaugoti orumą); galima pasiūlyti atidėti į aklavietę atvedusį klausimą vėlesniam laikui ir tęsti derybas kitais klausimais;...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!