Protokolo ir etiketo pagrindai

Objektas - žmogus, jų grupė, organizacijs, valstybė, jų sąjunga.
Protokolas – pagal tam tikrą formą surašytas popieriaus lapas, kuriame reglamentuojama žmonių susitikimų tvarka, bendravimo taisyklės visose veiklos srityse (žemėje, kosmose, ore ir kt.). senovėje protokolas reiškė iškilmėms paruoštą dokumentą su garbingų svečių pavardėmis, titulais, paregomis, vėliau plačiai taikomas tvarkant archyvus, plačiai prigijo valstybės valdyme, verslo vadyboje, įvairių organizacijų veikloje. Paskui taisykėls keitėsi, pasikeitė reikalavimai.
Etika – reiškia paprotį, gyvenimo būdą, vadyboje – tai vadybos etika, kuri reiškia bendravimo teisyklių visumą tarp vadovo ir darbuotojų. Dominuoja susitarimo dokumentas, išskiriama pedagogo, karininko, gydytojo etika. Etikos savoka susijusi su etiketo savoka.
Etiketas – išsiauklėjimas, korektiškas elgesys, badykinis bendravimas ir pan. Etiketo taisyklių žinojimas sustiprina pasitikėjimą savo žiniomis ir neleidžia patekti į nemalonias situacijas. Etiketo taisykles šiuo metu praktikuoja visos šalys, visos specialybės.
Kiekviena šalis turi susiformavusias tarpusavio bendravimo bruožus.
Lietuvių teigiami bruožai:
1. darbštumas
2. tvarkingumas
3. savarankiškumas
4. savitvarda
5. atsakomybė
Lietuvių neigiami bruožai:
1. plataus mąstymo stoka
2. silpnesniojo sindromas
3. nepasitikėjimas savo jėgomis ir kitais
4. uždarumas
Visi minėti bruožai svarbūs versko vadyboje, svabūs reikalavimai išvaizdai, kalbos tembrui ir pan.
Viena pirmųjų knygų pasaulyje 2350 pr. Kr. Egipte buvo elgesio instrukcija, kurioje kalbama apie žmonių lgesį, papročius, garbę, atsakomybę, nurodomos vietos, kur sodinti svečius ir kt. Viduramžiai etiketo taisykles formavo bažnyčia („Bažnytinė drausmė“). Šios knygos nuostatosperkeltos į šių dienų vadovėlius, labiausia laikosi 2 šalys: Pranc. ir Isp.
Pagrindinė priežastis, kodėl sugalvotos taisyklės: noras pritapti prie žmonių, žmogus nenori būit vienas, todėl buvo kuriamos elgesio taisyklės įvairioms situacijoms.
Tiklas – išmoktyti vadybos specialistus dalykiškai bendrauti, korektiškai elgtis, priimti adekvačius sprendimus įvairiose situacijose. Siekiant šio tikslo reikia išspręsti šias užduotis:
• išmokti korektiškai elgtis ir kalbėtis su skirtingų kultūrų žmonėmis;
• išmokti kontroliuti savo mintis;
• palaikyti gerą formą, įvaizdį ir savo organizacijos ir savo šalies.
Kad žmonės galėtų kontroliuoti savo veiksmus 1815 m. Vienos kongrese buvo sukurtos etiketo taisyklės, kurios vėliau buvo keičiamos, 1961-1963 m. peržiūrėtos ir galioja iki dabar. Taisykles įsiparegoja vykdyti visos...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!