Produktyvumo ir kokybės ryšys

Daugybę metų kokybė ir produktyvumas buvo laikomi dviem svarbiais įmonės veiklos rodikliais, ypatingai kalbant apie gamybos pramonę. Tačiau, apie juos visada kalbama atskirai. Pagrindinė priežastis kodėl kokybė ir produktyvumas nėra aiškinami kartu, yra ta, kad kokybės vadybos ir produktyvumo vadybos tikslai yra laikomi prieštaringais (Deming‘as, 1986; Belcher‘is, 1987; Hart‘as ir Hart‘as, 1989; Darst‘as, 1990; Kaydos‘as, 1991; Omachonu ir Ross‘as, 1994).
Nors daug tyrėjų mano, kad geresnė kokybė ar aukštesnis produktyvumas duos didesnį pelną, pelnas yra labiau priklausomas nuo pardavimų kiekio. Tai yra, jei pardavimai neišauga, didesnio pelno negausime net ir pagerėjus kokybei ar padidėjus produktyvumui. Todėl pelnas vienam produkcijos vienetui yra tinkamesnis matas vertinant kokybę ar produktyvumą, nei bendrasis pelnas. Primas žingsnis norint sujungti kokybę ir produktyvumą į vieną modelį – sukurti aiškius kokybės – pelno produkcijos vienetui ir produktyvumo – pelno vienetui ryšių modelius.
1. Kokybė ir produktyvumas vertinami kaip du prieštaringi dalykai.
Deming‘as (1986) pastebi, kad Amerikos vadyboje yra tipiška manyti, jog kokybės ir produktyvumo tikslai yra nesuderinami. T. y. Įmonė turi arba aukštą produktyvumą, arba gerą kokybę. Kaydos (1991) teigimu yra protinga manyti, jog mažinant kokybės standartus produktyvumas padidės, kadangi truputį padidės pagamintos „geros“ produkcijos kiekis.
Teigiama, kad kokybės gerinimo programa sukelia trukdymus ir užlaikymus, kurie lemia sumažėjusį pagamintos produkcijos kiekį (Omachonu ir Ross‘as, 1994). Robsono teigimu, dauguma gamintojų mano, jei jie susitelks ties produktyvumu, tai nukentės kokybė. Tačiau šie paaiškinimai yra abejotini. Hartas teigia, kad dauguma žmonių turi klaidingą nuomonę, teigdami kad kokybės gerinimas ir produktyvumo kėlimas yra prieštaringi siekiai. Sumanth ir Arora taip pat minėjo, jog kokybės gerinimo supratimas kaip produktyvumo smukimo priežastis, yra klaidingas visos pramonės šakos požiūris.
2. Keletas tyrėjų mano, kad yra labai sudėtinga susieti kokybę ir produktyvumą dėl šių sąvokų apibrėžimų įvairovės.
Garvin‘as (1988) pasakė, kad geriausias būdas suprasti santykį tarp kokybės ir produktyvumo – bendrų pagerinimo šaltinių patikrinimas. Belcherio (1987) teigimu, priežastis glūdi apibrėžimuose. Hoffher‘is (1994)...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!