Paslaugų marketingas: sporto klubas "Impuls"

Paslaugų svarba kiekvieno žmogaus gyvenime neabejotina. Šiandien neįsivaizduojame savo būties be buitinių, mokymo, pervežimo, finansinių, draudimo, poliso ir daugybės kitų paslaugų. Reikšmingą vaidmenį paslaugas atlieka ir organizacijų veikloje. Vis dažniau jos kreipiasi į profesionalius paslaugų teikėjus, kai reikia tirti rinką, parinkti darbuotojus, ieškoti partnerių, atstovauti derybose, parengti reklamos kampaniją, valdyti finansinę riziką ir t.t. Stiprėjant ekonomikai paslaugų dalis tiek galutiniame, tiek tarpiniame vartojime sistemingai didėja. Vartojimas skatina paslaugų pasiūlos plėtra. Paskutiniais dešimtmečiais rinkoje atsirado daug naujų paslaugų. Paslaugų organizacijos stebi rinką ir prognozuoja jos pokyčius, kuria naujas paslaugas arba tobulina siūlomas vartotojams, investuoja į kokybę, diegia patogesnes aptarnavimo formas, ugdo personalą, taiko lanksčias kainas ir pan.
Lietuvos paslaugų sferoje pastebimos daugeliui ekonomiškai stiprių šalių būdingos šios veiklos plėtros tendencijos.
Darbo objektas – sporto klubo veikla.
Darbo tikslas – remianti paslaugų marketingo komplekso dalimis atlikti tyrimą ir veiklos įvertinimą.
1. Apžvelgti įmonės veiklą.
2. Išnagrinėti „Impuls“ sporto klubo“ paslaugų kompleksą.
3. Išanalizuoti teikimo procesą.
4. Pateikti ateities planus.
Metodika – metodinės medžiagos, verslo straipsnių, internete pateiktos medžiagos analizavimas.
1. „IMPULS“ sporto klubo bendra apžvalga
„Impuls“ - didžiausias sporto klubų tinklas Lietuvoje. Šiuo metu tinklą sudaro 6 sporto klubai: 5 Vilniuje - didžiausias sporto klubas Baltijos šalyse „ImpulsPlius“, trys „Impuls“ vardu veikiantys sporto klubai, sporto kubas „OlympicGym“ ir 1 „Impuls“ sporto klubas Kaune, pramogų ir laisvalaikio centre „Oazė“.
„Impuls“ vizija - sporto klubų tinklas, iš kurio savo "Impuls" išsirinks kiekvienas.
2006 m. birželio mėn. 1 d. pramogų ir laisvalaikio centre „Oazė“ įsikūrė pirmasis Kaune ir tuo metu jau penktasis Lietuvoje „Impuls“ sporto klubas. Pagal vienu metu galinčių sportuoti ir pramogauti lankytojų skaičių, klubas yra vienas didžiausių Kaune ir visoje Lietuvoje.
"Neo aljansas" priklauso nekilnojamojo turto vystymu užsiimančiai bendrovei "Minoleta". Lietuviško kapitalo bendrovė "Neo Aljansas" į "Impuls" sporto ir sveikatingumo centrų plėtrą šiemet investavo 40 mln. litų, o iš viso jau investuota apie 103 mln. litų.
Pasak jos, klientų skaičius vien per šiuos metus išaugo apie 30...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!