Krizinės komu­nikacijos procesas ir jo ypatumai

verslo sėkmei. Specialistai pataria rengiantis krizei iš anksto apgalvoti įmanomus veiksmus. Stiprėjant globalizacijai ir konkurencijai, svarstymai, „ar organizacija susidurs su krizine situaci­ja", nebėra tokie aktualūs. Geriausiai tikrovę atskleidžia toks klausimas: „kada organizacija atsidurs krizinėje situacijoje?" Kad ir kas tai būtų - stichinė gamtos nelaimė, nelaimingas atsiti­kimas ar netikėtas šalutinis produkto poveikis - kiekviena šiuolaikinėse rinkose veikianti organi­zacija gali susidurti su krize. Todėl vienu svarbiausių organizacijos įvaizdžio kūrimo uždavinių tampa krizių prevencijos ir valdymo technologijų kūrimas, siekiant racionaliausios jos vadovų ir kitų narių veiklos. Kita vertus, krizinės situacijos yra natūralus reiškinys, todėl joms reikia būti visada pasirengus. Dauguma organizacijų, turinčių iš anksto parengtus krizių valdymo planus, j juos neįtraukia komunikacijos ar viešųjų ryšių programos.
Darbo tikslas - aptarti pagrindines te­orines prielaidas, pagrindžiančias efektyvios komunikacijos būtinybę siekiant išsaugoti tei­giamą organizacijos įvaizdį ir reputaciją. Nors apibrėždamos potencialias krizes organizaci­jos dažniausiai kreipia dėmesį į tas, kurios aki­vaizdžiai sukelia turtinių ir finansinių nuosto­lių, tačiau ne mažiau reikšmingi ir moraliniai - įvaizdžio, reputacijos - nuostoliai.
Darbo uždavinys - išanalizuoti krizinės komu­nikacijos procesą ir jo ypatumus.
Keliama problema gali būti išreiškiama klausimu: kokie krizinės komunikacijos proceso ypatumai.
1. Atlikti literatūros šaltinių analizę, at­skleidžiant krizinės komunikacijos svarbą valstybinėms institucijoms.
2. Išanalizuoti komunikacijos procesą ir išsiaiškinti, su kokiomis problemomis su­siduria organizacijos.
3. Išsiaiškinti ryšių su visuomene veiksmus rengiantis krizinėms situacijoms.
4. Išsiaiškinti po- krizinės komunikacijos proceso ypatumus bendrabučio gaisro atveju.
Darbo metodai: sisteminė ir loginė analizė, mokslinės ir publicistinės literatūros sisteminimas, ekspertų apklausa, dokumentų turinio analizė.
Mokslinės ir publicistinės literatūros analizė buvo atliekama, siekiant apibrėžti ryšių su visuome­ne sąvoką, nustatant ryšių su visuomene sankcijas, taip pat išsiaiškinant organi­zacijos krizės sąvoką ir krizinės komunikacijos ypa­tumus.
1.Krizinių viešųjų ryšių teoriniai aspektai
1.1.Krizinių ryšių su visuomene samprata
Pastaruoju metu apie ryšius su visuomene kal­bama vis daugiau. Kasdienėje veikloje vis daugiau susiduriama su terminais ryšiai su visuomene, institu­cijos atstovas spaudai, ryšiai su žiniasklaida ir pan. Todėl, prieš pradedant gilintis į ryšių su visuomene veiklos tikslus...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!