Komunikacijos procesas: esmė, modeliai ir kliūtys

Tikslas: Taikyti tinkamus komunikavimo modelius komunikacijos problemoms analizuoti.
• Paaiškinti vienos krypties, interakcinio ir transakcinio komunikacijos modelių ypatumus.
• Apibūdinti komunikacijos proceso elementus ir žingsnius.
• Apibūdinti pagrindinius komunikacijos trikdžius.
• Apibrėžti organizacinės sistemos komunikacijos ypatumus.
2.1. Komunikacijos procesas. 2.2. Informacijos perdavimo modeliai. 2.3. Informacijos veiksnys organizacijoje.
Komunikacija organizacijoje tai
dviejų ir daugiau žmonių pasikeitimo informacija, žiniomis, nuomonėmis, idėjomis, ketinimais procesas, vienijantis atskirų organizacijos elementų veiksmus siekiant bendro tikslo.
Komunikacija, kaip vieno žmogaus minties perdavimas kitam, gali būti išskaidyta į penkis žingsnius:
• mintis, kylanti žmogaus smegenyse, apie rūpimo proceso būklę arba atliktinus veiksmus;
• išraiška, kuria galima mintį perduoti, ir kuri gali ją priimančiam leisti suvokti tą mintį (žodžiai, skaičiai ar kitokie simboliai, schemos, piešiniai, gestai, mimika);
• perdavimas - tos išraiškos persiuntimas tam tikrais ryšio kanalais adresatui;
• priėmimas - perduotos išraiškos atpažinimas (klausymas, žiūrėjimas, skaitymas);
• supratimas - minties, kurią norėjo perduoti siuntėjas, atkūrimas, komunikacijos proceso reikšmės suvokimas.
Paprasčiausia yra tokia komunikacijos forma, kai vienas asmuo žinias perduoda kitam. Komunikacija, kuri apima visus mainus tarp organizacijų, gali turėti tokias formas:
1. Dviejų individų komunikacija.
2. Individo ir grupės komunikacija.
3. Grupės komunikacija.
Pagrindiniai komunikacijos proceso elementai
Pagrindiniai komunikacijos proceso elementai yra:
Siuntėjas - tai komunikacijos proceso šaltinis. Jis pranešimuose užkoduoja savo mintis. Siuntėjas turi nuspręsti, kam, kokią, kiek ir kada informacijos reikia perduoti. Prieš perduodamas informaciją, siuntėjas turi ją paversti kalba - žodžiais ar raštu. Toks kodavimas siuntėjo informaciją paverčia pranešimu. Kokiais simboliais turėtų būti perduotas pranešimas, priklauso nuo pranešimo svarbumo, būtinumo perduoti jį raštu, poreikio skubiai gauti atsakymą, t.y. garantuoti grįžtamąjį ryšį ir t.t.
Gavėjas atkoduoja arba interpretuoja siuntėjo pranešimą. Dekodavimas - tai siuntėjo simbolių transformavimas į gavėjui suprantamas mintis. Pranešimo kodavimo procesas priklauso nuo priėmėjo patyrimo, žinių, asmeninių savybių, lūkesčių. Jeigu simboliai, pasirinkti siuntėjo, gavėjui turi tokią pat reikšmę, tuomet šis tiksliai žinos, ką norėjo pasakyti siuntėjas, ir komunikacijos procesas bus baigtas. Tačiau praktiškai labai dažnai gavėjas savaip interpretuoja gautą informaciją. Todėl yra būtinas dar vienas...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!