Konfliktų vadyba

Viena opiausių problemų bet kurio rango vadovo veikloje - konfliktai. Jie – neatskiriama gyvenimo dalis. Kad ir kaip mes besistengtume, jų išvengti neįmanoma. Tarpusavio santykių be jų nebūna. Jie pasireiškia ir tarp gerai sugyvenenčių žmonių. Todėl tikslingiau kiekvieną konfliktą traktuoti kaip iškylančią užduotį, kurią reikia atlikti, išmokti atpažinti konflikto požymius ir mėginti pakreipti įvykių eigą taip, kad neigiamas poveikis būtų kuo mažesnis. Konfliktą galima apibūdinti kaip dviejų ar daugiau žmonių, grupių ar didesnių socialinių systemų su nesuderinamais tikslais priešingą elgseną viena kitos atžvilgiu. Jis paprastai suvokiamas kaip keliantis rūpesčių ar net kaip griaunanti jėga.
Nesvarbu, kiek besistengtume, kad visi galėtų ramiai dirbti, konfliktų vis tiek bus. Kasdienėje sąmonėje tebėra gajus neigiamas požiūris į bet kokius konfliktus. Todėl daugelis vadovų arba siekia nuslopinti neišsiaiškinę, dėl ko jie kilo, arba stengiasi visai nesikišti. Abi pozicijos neteisingos. Konfliktus reikia valdyti, tačiau pirmiausia juos reikia konstruktyviai įvertinti.
.
"Lietuvoje, kaip ir kitose išsivadavusiose iš socializmo šalyse, vyksta labai sudėtingi ir dinamiški politiniai, ekonominiai bei socialiniai procesai. Juos lydi visuomenėje ir organizacijose padaugėję įvairūs konfliktai.
Konfliktai nėra vienareikšmiai. Aštrus konfliktai visuomenėje, organizacijose gali būti grėsmingi: pasireikšti žmonių fiziniu ir dvasiniu luošinimu, skaudžiais politiniais, socialiniais bei ekonominiais sukrėtimais, gali grėsti valstybių, atskirų tautų ar civilizacijų saugumui. Žmonija šiandien pajėgi išsiaiškinti konfliktinių situacijų priežastis, teisingai jas įvertinti ir nukreipti visuomenei ar pavieniams individams naudinga linkme, niekam nesukeldama pavojų.
Konfliktinė situacija vienais atvejais atsiranda dėl objektyvių priežasčių, kitais atvejais kyla dėl smulkmenos, ne vietoje ir ne laiku pasakyto žodžio. Paprastas incidentas gali būti konflikto pradžia. Įvairūs literatūros šaltiniai tą pačią savoką apibrėžia panašiai, kai kurie netgi pateikia tas pačias sąvokas ir jie visi yra teisingi. Tik vieni autoriai pateikia trumpus apibrėžimus, kurių apimtis siauresnė, o kiti “konflikto sąvoką praplečia. Manau, kad nagrinėjant konfliktus reikalingos ir vadybinės ir psichologinės žinios.
R.Hellero knygoje “Grupių valdymas” konfliktas apibrėžiamas, kaip" nesutarimas tarp dviejų ar kelių šalių. Jomis gali...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!