Konfliktų sprendimas

Kiekviena įmonė ar organizacija turi savo vadovą. Visi vadovai yra atsakingi už savo darbuotojus, todėl labai svarbu, kad darbuotojai nekonfliktuotų ir gerai sutartų. Konfliktai trukdo objektyviam darbui. Dėl to ir pasirinkta šią tema, kad sužinotumėme, kaip vadovai sprendžia konfliktus ar išvis jų nesprendžia.
Aišku, kad ir kaip norėtume išvengti nesutarimų, taip nebus. Konfliktų yra kiekvienoje įmonėje ar organizacijoje ir ne tik jose. Šią temą pasirinkau, nes buvo įdomu sužinoti ką darbuotojai mano apie vadovo sprendimo būdus.
Šio darbo tikslas – išanalizuoti vadovo konfliktų sprendimo būdus, pasinaudojant šias uždaviniais, kurie yra iškelti, norint, kuo labiau įsigilint į šią temą.
Tikiuosi šie iškelti uždaviniai padės išanalizuoti temą, ir įrodyti jos svarbą, bei reikalingumą. Taip pat išsiaiškinti temos aktualumą šiuolaikiniame versle, kokią svarba teikiama šiam procesui, ir tai, kaip jis yra vertinamas žmonių dirbančių įvairų darbą.
1. KONFLIKTAS
1.1. KAS TAS KONFLIKTAS?
KONFLIKTAS – tai priešingų tikslų, interesų, pozicijų, nuomonių ar požiūrių susidūrimas, rimti nesutarimai, kurių metu žmogų užvaldo nemalonūs jausmai arba išgyvenimai.
Konflikto terminas yra kilęs iš lotynų kalbos žodžio konfliktus, kuris reiškia susidūrimą
[5, 164 psl.].
Vadovauti įvairiems darbuotojams – iššūkis kiekvienam vadovui. Šiuolaikiniame versle, kai modernios technologijos ir tobulėjanti įranga iš esmės prieinama visiems, ilgalaikę įmonės sėkmę lemia jos darbuotojų meistriškumas ir išmonė bei vadovo gebėjimas sumaniai panaudoti jų individualius bruožus, siekiant optimaliausio rezultato.
Ne kiekvieną prieštaravimą galima pavadinti konfliktu, tad galima išskirti tokius požymius, kurie pateikti 1 schemoje „konflikto požymiai“
Diskomfortas – intuityvus jausmas, jog kažkas vyksta ne taip, nors žodžiais sunku išsakyti.
Incidentas – smulkmena, sukelianti susierzinimą ar susijaudinimą; jį greitai pamirštama, bet gali signalizuoti apie prasidėjusį konfliktą.
Nesusipratimas – vienas ar visi situacijoje dalyvaujantys klaidingai suvokia ir interpretuoja situaciją. Trūksta tarpusavio supratimo.
Įtampa – ryškus konflikto požymis, kai santykiai su kitais tampa įtampos šaltiniu. Įtampa gali kilti dėl menko nesusipratimo. kito atžvilgiu kyla neigiamos nuostatos bei jausmai.
Krizė – įnirtingi ginčai, prievarta, kontrolės netekimas. Nesilaikoma įprastų elgesio normų. Baigiasi santykių nutraukimu [5,...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!