Referatai
Komunikacija tarptautiniame versle
Prasmingas bendravimas ir bendrabarbevimas tarp žmonių neįmanomas be komunikacijos. Būtent per komunikaciją įgyjama ne tik informacija, leidžianti efektyviau siekti savų tikslų, bet ir galimybė geriau pažinti tų, su kuriais bendraujame, kultūros ypatumus. O būtent kitų kultūrų išmanymas nulemia sėkmingą derybų eigą ir padeda išvengti galimų nesusipratimų. Negana to būtina suprasti ne tik verbalinį bendravimą, bet ir išmanyti neverbalinę kalba, kuri padeda geriau išreikšti tai, ką norime pasakyti. Dažnai veido išraiška, intonacija, kūno kalba, atstumu ar poza išreiškiama daug daugiau nei norima pasakyti žodžiais. Todėl reikia išmanyti neverbalinę kalbą, siekiant sėkmingų sandorių tarptautiniame versle, nes kiekvienoje šalyje priklausomai nuo kultūros, tam tikras ženklas gali turėti visai kitokias reikšmes.
Darbo tikslas - išanalizuoti verbalinės ir neverbalinės komunikacijos reikšmę tarptautiniame versle.
Darbo uždaviniai:
• apibrėžti komunikacijos sąvoką;
• išanalizuoti komunikacijos proceso sudedamąsias dalis;
• išnagrinėti kaip vyksta derybos kitose šalyse;
• apibūdinti tarptautines komunikacijos priemones;
• išskirti multikultūrinės komunikacijos versle ypatumus;
• išsiaiškinti multikultūrinio bendravimo kliūtis;
• suprasti neverbalinės komunikacijos derybose ir versle ypatumus.
1. Komunikacijos samprata
Efektyvios komunikacijos labai svarbios tarptautiniame versle: gamintoją, vartotoją ir tarpininkus skiria geografinis ir psichologinis atstumas, ir neretai būtent komunikacijos procesas padeda pasiekti visiems naudingą susitarimą. Yra daugybė komunikacijos apibrėžimų, nes skirtingi autoriai ją savaip suvokia. " Komunikacija – tai bendravimas tarp siuntėjo ir gavėjo, šiuo atveju – tarp tarptautinį verslą vykdančios įmonės ir galutinio vartotojo, perkančio įvežtas prekes iš užsienio." (Vijeikis J.,Vijeikienė B. 2003m.,211psl. )
Tarptautinių žodžių žodyne (1995, p.257) nurodytos tokios komunikacijos (lot. communicatio– pranešimas) sąvokos reikšmės:
• susisiekimas, ryšiai, susižinojimas,
• bendravimas, keitimasis patyrimu, mintimis, išgyvenimais, susižinojimas.
Komunikacija neretai apibrėžiama kaip žmonių ar socialinė sąveika per pranešimus. Būtent taip ją apibrėžia V. Gudonienė. Pranešimai visada turi tikslą – suteikti informaciją, kuri gali būti atitinkamai panaudota ar ja pasinaudota, siekiant savų interesų patenkinimo. Taigi svarbu, kad ši informacija būtų ne tik perduota, bet ir priimta bei suprasta, to kuriam ji skirta.
Pasak Navicko, "komunikacija – tai abipusių minčių ir informacijos pasikeitimo,...
Šį darbą sudaro 5989 žodžiai, tikrai rasi tai, ko ieškai!
- TURINYS 2
- ĮVADAS 3
- 1. KOMUNIKACIJOS SAMPRATA. 4
- 2. KOMUNIKACIJOS PROCESAS 5
- 3. DERYBOS KITOSE ŠALYSE 6
- 3.1 Komandos pagalba 7
- 3.2 Tradicijos ir papročiai 7
- 3.3 Kalbos įgūdžiai 7
- 3.4 Įgaliojimų lygis 8
- 3.5 Kantrybė 8
- 3.6 Derybų etika 8
- 3.7 Tyla 8
- 3.8 Atkaklumas 9
- 3.9 Holistinis požiūris 9
- 3.10 Susitarimo reikšmė 9
- 3.11 Humoras ir jo internacionalumas 9
- 4. TARPTAUTINIŲ KOMUNIKACIJŲ PRIEMONĖS 10
- 4.1 Verslo žurnalai ir katalogai 10
- 4.2 Tiesioginis marketingas 10
- 4.3 Reklama internete 11
- 4.4 Prekybos mugės ir parodos 11
- 4.5 Asmeninis pardavimas 11
- 5. MULTIKULTŪRINĖS KOMUNIKACIJOS VERSLE YPATUMAI 11
- 5.1 Verslo susitikimai: pradžia ir eigos įvairovė 11
- 5.2 Kultūrinių veiksnių įtaka 12
- 5.3 Bendravimo aplinka derybose 13
- 5.4 Vertybės ir savo paties įvaizdis derybose. 14
- 5.5 Sprendimų priėmimo ypatumai 15
- 6. MULTIKULTŪRINIO BENDRAVIMO KLIŪTYS 15
- 6.1 Kalbos vartojimas bendraujant 15
- 6.2 Bendravimo būdai per susitikimus 16
- 6.3 Klausymosi įpročiai 17
- 7. NEVERBALINĖ KOMUNIKACIJA DERYBOSE IR VERSLE 18
- 7.1 Neverbalinės komunikacijos formos 18
- IŠVADOS 22
- NAUDOTA LITERATŪRA 23
★ Klientai rekomenduoja
Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?
Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!
Norint atsisiųsti šį darbą spausk ☞ Peržiūrėti darbą mygtuką!
- Komunikacijos referatas
- 23 psl., (5989 ž.)
- Word failas 215 KB
- Lygis: Universitetinis
- ✅ Yra šaltiniai
Atsisiųsti šį referatą
Mūsų mokslo darbų bazėje yra daugybė įvairių mokslo darbų, todėl tikrai atrasi sau tinkamą!
Panašūs darbai
Privalumai
Darbo pakeitimo garantija
Atsisiuntei rašto darbą ir neradai jame reikalingos informacijos? Pakeisime jį kitu nemokamai.
Gauk 25% nuolaidą
Pirkdamas daugiau nei vieną darbą, nuo sekančių darbų gausi 25% nuolaidą.
Greitas aptarnavimas
Išsirink norimus rašto darbus ir gauk juos akimirksniu po sėkmingo apmokėjimo!
Atsiliepimai
