Kokybės kaštai

Kiekvienam vartotojui prekės, paslaugos kokybė visuomet buvo vienas svarbiausių faktorių. Didėjant prekių ir paslaugų apyvartai, plečiantis mainams tarp atskirų valstybių ir kontinentų, kokybės klausimas dar labiau aktualėja. Vartotojo apsaugai nuo nekokybiškos produkcijos kuriami valstybiniai ir tarpvalstybiniai standartai, įvairūs reikalavimai. Kokybę lemia daug faktorių – tai ir mokymas, ir bendradarbių tarpusavio santykiai, ir gamybos proceso organizavimas, ir paslaugų pateikimo forma, bei daugelis kitų dalykų. Gaminio kokybė yra jo parametrų visuma teikianti vartotojui pasitenkinimą. (7) Konkurencinės gamybos sąlygomis vartotojas perka tiktai tokius gaminius, kurių kokybė atitinka tam tikrą lygį. Kita vertus, jei vartotojas nusiperka prastos kokybės gaminį, tai jo nepasitenkinimas sumažins tų gaminių paklausą ateityje. Todėl gamybos įmonių išlikimas labai priklauso nuo jų produkcijos kokybės.
3.Nustatyti geros ir prastos kokybės kainą ir t.t.
• Filosofiniu požiūriu kokybiškas produktas turi “įgimtą pranašumą” priš kitus produktus. Pavyzdžiui, vienetinis gaminys, gamintas rankomis, yra kokybiškesnis nei masinis.
• Produkto kokybė yra kurio nors požymio produkte kiekio skirtumai.
• Kokybė vartotojui – tai vartotojo reikalvimų produktui atitikimo lygis. Šiuo aspektu produkto kokybė sunkiai nustatoma dėl skirtingo vartotojų skonio ir skirtingų jų poreikių.
• Kokybė gamyboje apibrėžiama kaip atitikimas iš anksto numatytų parametrų, kurie išreiškiami standartais, techninėmis sąlygomis, receptais ir kitais dokumentais. Bet koks nukrypimas nuo standartų yra defektas. Kokybė gamyboje pasiekiama projektuojant procesą ir taikant statistinį proceso valdymą gamybos metu, prevenciškai pastebint nukrypimus nuo standartų ir tuo būdu išvengiant defektų.
• Vertės požiūriu produktas yra kokybiškas, jei jis atitinka kliento keliamus reikalavimus ( arba standartus) ir pagamintas minimaliais kaštais.
Nė vienas šių požiūrių atskirai nėra išbaigtas kokybės apibrėžimas, nes kokybės atitikimas vienu šiuo požiūriu negarantuoja tinkamos kokybės kitu požiūriu. Ši problema kyla dėl to, kad egzistuoja kitos produkto kokybės kategorijos: pagr. produkto funkcijų charakteristikos; požymiai; patikimumas, tai yra tikimybė, jog produktas atliks savo funkcijas tam tikrą laikotarpį; ilgaamžiškumas, kuris apibrėžiamas kaip naudos vartotojui kiekis per visą produkto gyvavimo laikotarpį; gamintojo aptarnavimas – tai gamintojų...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!