Klausimai ir atsakymai pasirengti kokybės vadybos egzaminui

Visuotinė kokybė yra “kokybė vartotojui” požiūrio svarbos akcentavimas objektams, subjektams visoje organizacijos veikloje (pagrindiniame darbe, aptarnavime, informacijoije, procesuose, padaliniuose ir t.t.).
Visuotinė kokybė apima kokybę žmonių (darbininkų, inžinierių, vadovų), sistemų, užduočių, visos kompanijos.
Visuotinė kokybė reiškia “kokybė vartotojui” požiūrio taikymą bet kurioje darbinėje bei visuomeninėje veikloje ir privačiame gyvenime.
3. Išvardinkite visuotinės kokybės vadybos sudedamąsias dalis.
Galima išskirti šias sudedamąsias visuotinės kokybės vadybos dalis: vartotojų esamų ir numatomų poreikių patenkinimas mažiausiais kaštais, nuolatinis tobulinimas, visuotinis dalyvavimas tobulinimo procese ir infrastruktūra.
4. Ar reikia gerinti labai gerai veikiančios įmonės veiklą?
Bet kuris ūkio subjektas, norėdamas laimėti konkurencinę kovą, turi nuolat tobulėti bent jau tokiais tempais, kokiais tobulėja konkurentai, o dar geriau būtų tobulėti sparčiau už konkurentus.
Gerai organizuotoje įmonėje būtina visų padalinių, visų darbuotojų gera veiklos kokybė. Todėl reikia kelti didelius reikalavimus kiekvienam darbui ir siekti aukštos darbo kokybės. Jeigu vadovai to nedaro, darbuotojai savo darbo reikalavimus iškelia patys. Šie darbo kokybės reikalavimai paprastai būna žemesni negu nustatytų juos vadovai.
5. Kurie F. Tayloro mokslinės vadybos teiginiai laikytini visuotinės kokybės vadybos užuomazgomis, o kurie neigiamai veikia kokybę?
Kokybės vadybos užuomazgos pasak F.Tayloro :
- būtinas racionalaus darbo organizavimo elementas yra konkreti užduotis. Užduotis turi būti aiški, tiksliai suformuluota.
- darbininkas turi žinoti ne tik tai, ką jis turi daryti, bet ir kaip atlikti jam pavestą darbą. Darbo metodai pateikiami specialioje instrukcijų kortelėje.
- darbo vietoje turi būti sudaromos visos sąlygos nepertraukiamam darbui, užduočiai atlikti.
- priimant į darbą, reikia atrinkti tinkamiausius tam tikriems darbams darbininkus.
Antikokybė pasak F.Tayloro
- darbininkas iš anksto turi žinoti, ką jis gaus už atliktą užduotį ir ką praras, jos neatlikęs.
- kai darbo užmokesčio sistema skatina būtinai įvykdyti labai įtemtą užduotį, net labai kvalifikuotas, stropus ir sąžiningas darbuotojas daugiau dėmesio skirs ne darbo rezulatų kokybei, o kiekiui. Todėl F.Tayloro vienetinė difirencijuota, arba dar kitaip vadinama “baudų”, darbo užmokesčio sistema buvo ir yra “antikokybiška”.
-funkcinė gamybos valdymo struktūra taip pat neprisidėjo prie kokybės gerinimo.
6....

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!