Referatai
Visuotinės kokybės vadybai įtaką darantys faktoriai
Visuotinės kokybės vadyba (VKV) – į kokybę orientuotas organizacijos vadovavimo būdas, pagrįstas visų jos narių dalyvavimu, siekiant ilgalaikės sėkmės, tenkinant klientą, ir naudos visiems savo organizacijos nariams bei visuomenei. Kokybę lemia daug faktorių – tai ir konkurencija, ir mokymas, ir bendradarbių tarpusavio santykiai, ir gamybos proceso organizavimas, ir paslaugų pateikimo forma, ir pastovų kokybės palaikymą ir bandoma aptarti kol kas naujoje disciplinoje – visuotinėje kokybės vadyboje. Šiame darbe bus apžvelgiama ir supažindinama trumpai su konkurencijos, mokymo, bendravimo, kultūros faktoriais, jų rūšimis ir kitomis priemonėmis, kurios vienaip ar kitaip įtakoja visuotinę kokybės vadybą.
Visuotinė konkurencija (totalinė) - tai visų rinkoje siūlomų prekių varžymasis dėl pirkėjų joms įsigyti skiriamų piniginių lėšų. (Urbonavičius S., 1997) dėl pirkėjo ir jo pasirinkimo varžosi visos prekės ir jas gaminančios įmonės. Ypač šios konkurencijos įtaką jaučia pirkėjas, turintis nedideles pajamas ir priverstas gerai apgalvoti bei planuoti savo išlaidas, nes, pavyzdžiui, tik sutaupęs lėšų drabužiams ar maistui, jis gali vykti į turistinę kelionę. Konkuruoti šioje srityje sudėtinga, nes gyventojų prekinių išlaidų struktūrą iš esmės formuoja tokie makroaplinkos rodikliai kaip gyvenimo lygis, žmonių vertybinės orientacijos ir pan.
Vertikalioji konkurencija - tai varžymasis tarp tuos pačius pirkėjo poreikius tenkinančių skirtingų prekių rūšių. (Pranulis V., 2000) Pavyzdžiui nusipirkus maisto pusgaminių galima atsisakyti maitinimo įmonių, paslaugų ir pan. Ši konkurencija sunkiai pastebima, todėl įvairių šakų įmonėms kelia didelį pavojų.
Horizontalioji konkurencija - tai varžymasis tarp tuos pačius pirkėjo poreikius tenkinančių vienos rūšies prekių. (Pranulis V., 2000) Šios rūšies konkurencija labai paplitusi ir aiškiai pastebima, ją intensyviai skatina reklama. Pirkėjas gali įsigyti įvairių gamintojų skalbimo miltelių, dantų pastų, virtų dešrų, magnetofonų ir automobilių. Kartais skirtingi gamintojai siūlo netgi to paties pavadinimo prekes.
Konkurencijos pobūdžiui, jos situacijai didelę reikšmę turi rinkos struktūra. Išskiriami tokie rinkos struktūrų tipai:
• Grynoji konkurencija
• Monopolinė konkurencija
• Oligopolija
• Monopolija
Esant grynajai konkurencijai, rinkoje yra daug smulkių pardavėjų parduodančių panašias prekes. Pirkėjai ir pardavėjai turi vienodą...
Šį darbą sudaro 4550 žodžiai, tikrai rasi tai, ko ieškai!
- Įvadas 3
- 1. Konkurencija 4
- 1. 1. Konkurencijos sėkmės ir kokybės santykis 6
- 1. 2. Visuotinė kokybės vadyba kaip konkurencinis pranašumas 6
- 1. 3. Organizacijos veiklos konkurencingumo didinimas pasitelkiant VKV 7
- 2. Mokymo reikšmė 9
- 2. 1. Žmogiškieji ištekliai ir mokymas 9
- 3. Kultūros įtaka kokybiškam darbui 10
- 3. 1. Organizacijos vidinės kultūros reikšmė darbo kokybei 11
- 4. Bendravimo kokybė 11
- 4. 1. Orientacija į dalykinius reikalus ir orientacija į tarpusavio santykius 12
- 4. 2. Susitikimų ir kontrakto vaidmuo 13
- 4. 3. Formalios ir neformalios verslo kultūros 13
- 4. 4. Orientavimasis į laiką ir dienotvarkės 14
- 4. 5. Neverbalinis elgesys versle 14
- Išvados 16
- Literatūros šaltiniai 17
★ Klientai rekomenduoja
Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?
Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!
Norint atsisiųsti šį darbą spausk ☞ Peržiūrėti darbą mygtuką!
- Kokybių vadybos referatas
- 17 psl., (4550 ž.)
- Word failas 154 KB
- Lygis: Universitetinis
- ✅ Yra šaltiniai
Atsisiųsti šį referatą
Mūsų mokslo darbų bazėje yra daugybė įvairių mokslo darbų, todėl tikrai atrasi sau tinkamą!
Panašūs darbai
Privalumai
Darbo pakeitimo garantija
Atsisiuntei rašto darbą ir neradai jame reikalingos informacijos? Pakeisime jį kitu nemokamai.
Gauk 25% nuolaidą
Pirkdamas daugiau nei vieną darbą, nuo sekančių darbų gausi 25% nuolaidą.
Greitas aptarnavimas
Išsirink norimus rašto darbus ir gauk juos akimirksniu po sėkmingo apmokėjimo!
Atsiliepimai
