Pokalbių telefonu etika

,,Alio”, ,,atsiliepiau”, ,,nu”, ,,zdarowa” ,,klausau?”…. Tai tik keletas žodžiu, kaip mes dažniausiai pradedam pokalbį telefonu. Turbūt sakysite, kad ką jau ką, bet kalbėti telefonu mokate. Tačiau, šiame pranešime paneigsiu šį faktą ir atsakysiu, jog ne.
Pradėkime viską nuo pradžių....
„Informacinių technologijų laikais tik etiketas gali išgelbėti žmogaus laisvę, nes dabar esame pasiekiami visada ir visur, – sako knygų apie etiketą autorė docentė Živilė Sederevičiūtė-Pačiauskienė, Vilniaus pedagoginiame universitete dėstanti elgesio kultūrą.
Pokalbių telefonu etiketo reikėtų laikytis skambinant tiek darbo, tiek asmeniniais reikalais. Taigi pirmiausiai reikia prisiminti paprastą taisyklę, jog nemandagu trukdyti žmogų anksčiau negu 8 val. ir vėliau negu 21 val. (žinoma, išskyrus nelaimės atvejus). Kitu metu galime skambinti, jei esame iš anksto susitarę. Skambinant į mobilųjį telefoną taip pat būtų mandagu paklausti, ar pašnekovas gali kalbėti.
Paimkime situacija. Jums skambina iš anksto susitaręs asmuo, bet kaip tik šiuo metu atsiliepiate į skambutį, bet esate viešajame transporte, ką tokių atvejų turėtumėte daryti? Turėtume atsiprašyti ir paskambinti jam vėliau: nereikėtų versti aplinkinių klausyti nors ir ne asmeniško pokalbio.
Docentė Živilė Sederevičiūtė-Pačiauskienė rašo, jog atsiliepiant darbo telefonu būtina pasakyti įmonės pavadinimą savo pareigas, vardą arba pavardę...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!