Pirkėjo sprendimo pirkti naujus produktus priėmimas

Dauguma didelių bendrovių detaliai tyrinėja vartotojų sprendimus pirkti, kad atsakytų į klausimus: ką perka vartotojai, kur jie perka, kaip, kiek, kada perka ir kodėl jie perka. Tirdami vartotojų pirkimus, rinkodaros vadybininkai gali sužinoti, ką vartotojai perka, kur ir kiek. Tačiau sužinoti atsakymą į klausimą „kodėl?“ ir suvokti vartotojų sprendimo pirkti procesą nėra lengva, nes atsakymai dažnai būna užrakinti vartotojų galvoje.
Išnagrinėsime etapus, kuriuos pereina pirkėjai, priimdami sprendimą pirkti. Yra pateikiami penki etapai: poreikio atsiradimas, informacijos paieška, alternatyvų įvertinimas, sprendimas pirkti ir vartotojo elgsena įsigijus prekę. Aiškiai matyti, kad pirkimo procesas prasideda gerokai prieš pirkinio įsigijimą ir dar ilgokai tęsiasi po jo. Tai skatina rinkodarininkus susitelkti ne ties prekės įsigijimu, bet ties visu pirkimo procesu.
Poreikio atsiradimas – vartotojo sprendimo pirkti proceso etapas, kai vartotojas suvokia kokį nors poreikį arba norą. Vartotojas pajunta skirtumą tarp jo esamos būsenos ir kokios nors pageidautinos būsenos. Poreikio priežastimi gali būti vidiniai dirgikliai, kuomet vienas iš individo normalių poreikių – alkis, troškulys, lytinis potraukis – išauga iki tokio lygio, kad tampa paskata. Iš ankstesnės patirties žmogus žino, kaip susitvarkyti su šia problema ir yra motyvuojamas pasirinkti tai, kas patenkins jo poreikius. Poreikį gali sukelti ir išoriniai dirgikliai.
Informacijos paieška - sprendimo pirkti etapas, kai pirkėjas ieško daugiau informacijos apie prekę. Susidomėjęs preke vartotojas gali ieškoti daugiau informacijos apie ją. Jei vartotojo paskata stipri, o patenkinantis poreikį produktas ranka pasiekiamas, tikėtina, kad vartotojas jį nusipirks. Jei ne, poreikis liks vartotojo atmintyje arba imsis ieškoti informacijos, susijusios su tuo poreikiu. Pirkėjas gali tapti tik dėmesingesnis informacijai apie tą prekę arba pradėti aktyviai jos ieškoti. Paprastai informacijos paieška suaktyvėja, kai vartotojui tenka spręsti sudėtingas problemas.
Alternatyvų įvertinimas – vartotojo sprendimo pirkti proceso etapas, kada jis naudojasi surinkta informacija alternatyviems vienos rūšies prekių grupės prekių ženklams įvertinti. Vartotojų vertinimo procesas nėra paprastas ir universalus visoms pirkimo situacijoms. Galimi keli to vertinimo variantai:
• Darome...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!