Personalo valdymo ypatumai UAB "Idamas"

Daugelis organizacijų supranta, kad personalas – tai vienas svarbiausių įmonės turtų, nuo kurio priklauso įmonės paslaugų vartotojų gausa, pelnas ir t.t. Toks požiūris į personalą formuojasi veikiamas žmogiškojo kapitalo teorijos, kurios nuostatos paneigia, kad personalas – tai visų pirma sąnaudos. Tačiau reikia pažymėti, kad teoriniai teiginiai sunkiai prigyja praktikoje. Daugybė organizacijų vadovų yra net negirdėję apie žmogiškąjį kapitalą ir jos svarbą veiklos rezultatą. Tad mūsų darbo tikslas – pažiūrėti, kaip personalo valdymas vyksta vienoje iš paslaugų įmonių, t.y. UAB „Idamas“.
• Aptarti bendradarbiavimo svarbą, kompetencijos ugdymą, darbuotojų įgalinimą.
• Išanalizuoti įmonę „Idamas“, kokia vizija, misija, tikslai. Kokia yra įmonės aplinka (tiekėjai, klientai, konkurentai, partneriai).
• Aptarti svarbiausią įmonės produktą „Smart Web“. Surasti jo pranašumus prieš kitas turinio valdymo sistemas.
• Atlikti įmonės SWOT analizę.
• Ir galiausiai pažiūrėti, kaip personalo valdymas vyksta šioje paslaugų įmonėje.
Darbą sudaro trys didesnės dalys: personalo vadyba paslaugų organizacijoje (aprašomi paslaugų darbo ypatumai, bendradarbiavimo, darbuotojų įgalinimo svarba, kompetencijos ugdymas), UAB „Idamas“ (aptariama įmonės vizija, misija, tikslai, aptariamas svarbiausias įmonės produktas ir jo pranašumai, organizacijos aplinka, kurioje atsispindi įmonės klientai, tiekėjai, konkurentai bei partneriai, trumpai apžvelgiama kainodara, atlikta swot analizė) ir Personalo valdymo ypatumai „Idame“ (aptariama įmonės struktūra, kuom ji ypatinga bei personalas, jo valdymas).
PERSONALO VADYBA PASLAUGŲ ORGANIZACIJOJE
Paslaugų organizacijos darbo ypatumai
Daugelis sėkmingai dirbančių organizacijų vadovai tvirtina, kad personalas yra pats didžiausias jų turtas. Šiandien Lietuvoje turime daugybę organizacijų, kurių vadovai, matyt, net negirdėję apie žmogiškąjį kapitalą ir jo svarbą veiklos rezultatams. Paslaugų organizacijoje personalas įgyja ypatingą svarbą, nes, vartotojų akimis, darbuotojai yra pati paslauga arba net visa paslaugų organizacija (kai paslaugą suteikia ne vienas, o keli darbuotojai, kurie formuoja vartotojų požiūrį į paslaugas teikiančią organizaciją), be to, darbuotojai yra tam tikra prasme marketingo specialistai.
Personalas – svarbus paslaugų kokybės garantas. Apie paslaugos patikimumą vartotojas sprendžia bendraudamas su kontaktiniu personalu. Net ir esant automatizuotam paslaugų teikimui darbuotojai privalo rūpintis, kad renginiai vyktų patikimai ir...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!