Paslaugų paketas ir klasifikavimas

Priklausomai nuo tikslo paslaugos klasifikuojamos taikant nevienodo sudėtingumo paslaugų klasifikavimo kriterijus.
1. Paaiškinti vienos ar kitos schemos pasirinkimas priklauso nuo klasifikavimo tikslo.
2. Iškirti klasifikavimo schemos skirtumus: 1) pagal kriterijų sudėtingumą; ir 2) pagal jų prigimtį.
3. Išaiškinti šiuo metu pasaulio valstybių statistikoje vyrauja paslaugų klasifikavimo schemos, dažniausiai grindžiamos darbo pasidalijimo ir gamybos, paskirstymo, mainų bei vartojimo grandinėle, dedant pastangas klasifikavimą suvienodinti.
4. Apibendrinti, dėl paslaugų prigimties jų rezultatas negali būti tiesiogiai išmatuotas.
5. Apibendrinti taikomus matavimo būdus yra daugiau ar mažiau kompromisiniai ir negali būti suabsoliutinti.
6. Apibūdinti rezultato išraiška ir jo matavimo galimybės nuo paslaugų grupės.
7. Paaiškinti vartotojo kokybės vertinimas remiasi: teikėjo veiklos pagrindinėmis charakteristikomis.
Paslauga kaip produktas
Paslaugų paketas
Paslaugų paketas
Paslaugų klasifikavimas ir jo kriterijai
Paslaugų veikla yra labai įvairialypė, todėl skirstoma į tam tikras grupes pagal jas jungiančius požymius. Tokių požymių yra labai daug ir tai lemia skirtingų paslaugų klasifikacijos sistemų susiformavimą.
Klasifikavimo schemos paremtos kontrasto principu – išskiriant kontrastuojančias sudedamąsias paslaugų sferos dalis pagal kokį nors vieną kriterijų. Tokiu kriterijumi gali būti:
• Pagal paslaugos teikimą ir vartojimo būdą:
a) Individualaus vartojimo paslaugos;
b) Kolektyvinio vartojimo paslaugos;
a) paslaugos teikiamos teikėjo patalpose;
b) vartotojo patalpose.
• Pagal vartotojo vietą gamybos procese:
a) gamybinės paskirties tarpinės paslaugos.
b) vartotojiškos paskirties galutinės paslaugos.
• Pagal tiekėjo kriterijus pagal jo juridinį organizacinį statusą:
a) viešosios paslaugos, kai jas teikia valstybinės arba kitos visuomeninės struktūros;
b) privačios, teikiamos privačių firmų.
• Pagal technologinius kriterijus:
a) tradicinės paslaugos, atsiradusios iki industrinės revoliucijos;
b) šiuolaikinės paslaugos, susiformavusios naujomis kapitalo realizavimo ir cirkuliacijos sąlygomis.
• Gamybos veiksnių svarba:
a) imlias kapitalui;
b) imlias darbui.
• Pagal kliento dalyvavimą paslaugos suteikimo procese:
c) reikalaujančios kliento dalyvavimo;
c) nereikalaujančios kliento dalyvavimo arba pagal to dalyvavimo laipsnį.
• Pagal Urugvajaus raundo tarptautinių derybų priimtą klasifikavimo schemą – GATS.
1. Verslo paslaugų grupėje:
A) Profesinės;
B) Kompiuterinės;
C) Mokslinių tyrimų;
D) Nekilnojamo turto operacijų;
E) Nuomos;
F) Kt. verslo paslaugos.
Kadangi kirpyklų paslaugų kiekybinis rodiklis išreiškiamas: aptarnautų klientų skaičius X kaina, tai ši paslauga priklauso ir ketvirtajai grupei:
4. Paskirstymo:
A) Komiso agentų;
B) Didmeninės prekybos;
C) Mažmeninės prekybos;
D) Frančizė.
•...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!