Marketingo tyrimai. Praktikos ataskaita: restoranas UAB "McDonald’s Restaurants"

2006/2007 m.m.
Marketingo praktiką aš atlikau UAB “MacDonald’s Restaurants”, kuris įsikūręs Seinių gatvėje 3. Aš jau du metus dirbu šiame restorane, todėl jau nekartą yra tekę daryti restorano lankytojų nuomonių apklausą. Šių metų lankytojų apklausos anketa buvo labai panaši į praėjusių metų anketą. Šių anketų dėka buvo siekiama sulyginti praėjusių metų rezultatus su šių metu rezultatais ir padaryti atitinkamas išvadas.
Anketą sudaro septyni klausymai, kad anketos pildymas restorano lankytojams neužimtų daug laiko. Klausimai nesudėtingi, tačiau labai informatyvus. Buvo pastebėta, kad visi svečiai noriai pildė anketas.
II. Marketingo tyrimai
2.1. Susipažinimas su įmone
2.1.1. Įmonės tipas, jį nusakantys požymiai
UAB “McDonalds restourants” veiklos rūšys: maisto prekių gamyba, bei jų mažmeninė prekyba. Pagrindinis tikslas yra greitas ir draugiškas restorano svečių aptarnavimas pateikiant jiems 100% kokybės produktus.
Misija: McDonalds restoranas – visai šeimai.
Lietuvoje pirmasis McDonald’s restoranas buvo įkurtas 1996 metais gegužės mėnesį, Vilniuje, Seinių gatvėje. Šiuo metu Lietuvoje yra 6 McDonalds restoranai. Keturi iš jų Vilniuje, Vienas Kaune, bei Klaipėdoje.
Savo marketingo praktiką atlikau UAB McDonalds restorane “Parkas” Seinių g.3, Vilniuje.
2.1.2. Įmonės teisinis statusas
Šiandien McDonalds korporacija yra viena iš žinomiausių pasaulyje ir sėkmingai dirba 93 pasaulio šalyse. McDonalds korporacija savo veiklos principus perduoda frančizės pagalba.
Frančizė – tai teisė naudoti firmos ženklą ir teikti paslaugas pagal firmos standartus. Ši teisė įgyjama pasirašius ilgalaikio bendradarbiavimo sutartį su McDonald’s korporacija, ar jos filialais. Leidžiama pradėti verslą tik individualiems ir nepriklausomiems verslininkams. Jie privalo turėti atitinkamų žinių ir įgūdžių leidžiančių valdyti milžinišką verslą, dažnai reikalaujantį didelių investicijų. McDonald’s Korporacijos patirtis rodo, kad individualus verslininkai dirba daug geriau ir efektyviau negu tarnautojai filialuose, nes kiekvienas jų asmeniškai atsako už pelną, rizika, bei yra suinteresuotas savo verslu.
Apie 70 % McDonald’s restoranų valdo nepriklausomi verslininkai. Kiekvienas pasirašęs sutartį gali naudotis firmos ženklu, patalpomis, įranga ir įvairiomis tesėmis. Taip pat jie turi mokėti tam tikrą mokestį McDonald’s korporacijai. Taigi, UAB McDonald’s restourant’s Lietuvoje dirba pagal frančizės sutartį. Jam vadovauja...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!