Kokybės vadybos sistemos analizė

Visuotinai pripažinta, kad visuotinės kokybės vadyba yra svarbiausias konkurencingumo veiksnys.
Visuotinės kokybės vadyba padeda iš esmės pagerinti produkto kokybę, siekiant geriausiu būdu patenkinti vartotojus. Visuotinės kokybės vadyba padeda ne tik sukurti kokybiškus produktus, kurie geriausiai tenkintų vartotojų poreikius, bet ir išvengti nuostolių, taigi pagaminti produktus pigiai.
Gvildenama standartų raida, nagrinėjama nauji, 2000 metais išleisti ISO 9000 kokybės vadybos standartai, taip pat kokybės vadybos sistemų, kuriamų pagal ISO 9000:2000 kokybės vadybos standartų reikalavimus, būdai, šios sistemos integracijos su kitomis vadybos sistemos nauda. Kokybė apibūdinama, kaip objekto savybių visuma, įgalinantį jį tenkinti išreikštus ir numanomus vartotojų poreikius.
Lietuvos institucijos, kurios reglamentuoja produkto (paslaugos) pasirodymą vidaus ir tarptautinėje rinkoje, šią veiklą organizuoja remdamasi atitinkamų tarptautinių ir Europos organizacijų patirtimi ir, pagal galimybę, šių organizacijų normatyviniais dokumentais.
Šiame darbe analizavau kokybės vadybos sistemos reikalavimus bei kitus procesus susijusius su ISO 9000:2000 standartais. Kaip kiekviena struktūra atlieka savo darbus, kad tenkintu vartotojo, reglamentuojančių teisės aktų bei pačios organizacijos reikalavimus. Kaip vyksta procesai, vadovybės atsakomybė ir kiti su jais susiję veiksmai.
Kas yra akreditacijos biuras ir, kokius darbus jis atlieka.
Procesai – tai tarpusavyje susijusių ar sąveikaujančių veiklų visuma, kuri gavinius paverčia produkcija.
Pagrindiniai procesai – susiję su kelių funkcijų atlikimu ir jose dalyvauja keli padaliniai.
Pagalbiniai procesai – susiję su viena funkcija, kurią vykdo vienas padalinys.
• Proceso savybės (apibrėžimo principai):
• procesas suteikia pridėtinė vertę;
• proceso rezultatas gali būti produktas arba valdymo sprendimai;
• procesas visuomet turi vartotoją – vidinį arba išorinį;
• proceso vykdymo tvarka iš esmės kartojasi.
Yra trys procesų rūšys, jų tikslai:
Pagrindiniai procesai
Tikslas – suteikti pridedamąją vertę ir pasiekti išorinių klientų pasitenkinimą. Šie procesai sukuria produktus, be kurių nebūtų įmanomas įmonės misijos realizavimas. Dažniausiai būna susiję su kelių funkcijų atlikimu ir juose dalyvauja keli padaliniai.
Pagalbiniai procesai
Tikslas – sudaryti sąlygas pagrindiniams procesams. Dažniausiai būna viena funkcija, kurią vykdo vienas padalinys.
Valdymo procesai
Tikslas – priimti sprendimus apie įmonės strategiją bei tikslus, suteikti reikiamus išteklius jiems įgyvendinti ir...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!