Ką aš daryčiau geriau negu konkurentas

Darbą atliko 2V gr. stud.
2006-.......
2006-.....
Klaipėda, 2006
ĮVADAS
Šiame darbe bus lyginamos dvi mažmeninės batų parduotuvės. Kadangi Klaipėdoje jų yra tikrai daug, pasirinkau panašaus lygio ir stiliaus batais prekiaujančias parduotuves. Viena jų “Batų kalnas”, kita “Walking”.
Šio darbo tikslas – išsiaiškinti, ką aš galėčiau padaryti geriau negu konkurentas.
Pirmasis uždavinys išanalizuoti abiejų parduotuvių veiklą, charakteristiką, aptarnavimą, prekes, jų išdėstymą, rėmimą ir kainas, o antrasis uždavinys - padaryti išvadas ir nuspręsti, o ką gi aš daryčiau geriau.
PARDUOTUVIŲ CHARAKTERISTIKA
Pirmoji tai individuali A. Zakaro įkurta įmonė prekiaujanti avalyne “Batų kalnas”. Klaipėdoje ši parduotuvė yra įsikūrusi gana patogioje vietoje, beveik miesto centre, prieš “Švyturio” alaus daryklą, taikos pr 4a. Kadangi ji yra netoli senojo turgaus, taip pat beveik prie pat centrinės gatvės, tai galima teigti, jog sulaukia gana nemažai klientų. “Batų kalnas” taip turi savo padalinius Vilniuje ir Kaune. Šią parduotuvę butų galima apibūdinti kaip orientuotą į vidutines ir žemas pajamas gaunančius žmonės.
Antroji – tai Baltijos prekybos grupei priklausanti batų parduotuvė „Walking“, Klaipėdoje įsikūrusi prekybos centre “Akropolis”. Ši parduotuvė taip pat yra gana patogioje gausiai žmonių lankomoje vietoje. Batų parduotuvę “Walking” taip pat būtų galima priskirti kaip orientuotą į vidutines ir minimalias pajamas gaunančius žmones.
PERSONALAS IR APTARNAVIMAS
“Batų kalno” personalą sudaro merginos ir vienas vaikinas. Kaip išskiriančią aprangą jos dėvi mėlynos spalvos trikotažinius megztukus.
Aptarnavimo kokybė per visą stebėjimo laikotarpį išliko tokia pat neaukšta. Nors salėje kartais galima matyti net keletą darbuotojų, tačiau paprašius pagalbos, ne visada ją galima gauti, nes dažniausiai merginos būna užimtos kitais darbais. Paklausus ar yra kito dydžio toks batas, išgirsti atsakymą jog reikia ieškoti pačiam salėje. Nors kartais ten atrodo beviltiška ką nors rasti. Kalbant apie išsirinktų batų matavimąsi, kartais taip pat tenka nusivilti. Paprašius antro bato, gali tekti jo laukti net 15 – 20 minučių, bet pasitaiko ir tokių atvejų, kad tavo bato tą dieną iš vis negali surasti, nes jis kažkur pasimetė. Tokiu atveju...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!