Derybų eiga

2004
Panevėžys, 2004
ĮVADAS
Dažnai žmonės derybas supranta, kaip gudrų būdą apgauti partnerį taip, kad jis net negalėtų supykti. Tačiau sistemiškas požiūris sako, kad ilgalaikė perspektyva svarbi dalykinių santykių dalis. Apgautas partneris neišvengiamai tampa verslo kliūtimi. Derybose apstu dilemų: apgauti – neapgauti, spausti – ar nespausti; blefuoti – neblefuoti, atskleisti informacija - neatskleisti. įžvalgus nujaučia, kad kiekvienas iš sprendimų turi savo kainą: jei apgausi – prarasi pasitikėjimą, neapgausi – tave apgaus. Kaip pasirinkt? Kaip apsispręsti? Kaip elgtis šiuose pasirinkimų labirintuose? Tikėtis sėkmės neužtenka, svarbiausia gerai išmanyti derybų principus, suprasti ir objektyviai reaguoti į oponento veiksmus, jausti savo ir kitų vertę. Derybos tai kova, tačiau kovoti reikia atsižvelgent į taisykles ir principus su kuriais susipažinsime referato eigoje.
Kaip yra žinoma, dalykiniame bendravime viena reikšmingiausių procedūrų yra derybos, kurių sudėtine dalimi yra pokalbis. Dažniausiai sutinkami derybų (pokalbių) etapai pavaizduoti sekančiame paveiksle.
Pasirengimo deryboms etape išskiriami tokie elementai:
1 Idėjos ir tikslo nustatymas,
2 Pokalbio laiko ir vietos parinkimas,
3. Darbinės medžiagos rinkimas,
4. Informacijos apie pokalbio partnerį surinkimas,
5. Komandos pokalbiui suformavimas.
Kontakto užmezgimo etape nusišypsomą, prisistatoma, tariami komplimentai, padėkojama už galimybę susitikti ir skirtą laiką, pasidžiaugiama partnerio (ar bendrovės) laimėjimais, pagiriama aplinka, teigiamai atsiliepiama apie susitikimo organizatorius ir kt.
Orientacijos etape trumpai aptariama derybų eiga bei procedūros: derybų trukmė, aptariamų klausimų kiekis, jų pobūdis bei aptarimo seka, patikslinamos dalyvių funkcijos, įgaliojimai ir pan. Tame etape paprastai susitariama principiniu klausimu ir tik po to pereinama prie detalių. Be to, pradedant pokalbį, pirmiausia paliečiami tik tie svarstomų klausimų aspektai, kurie nesukelia kokių nors ryškesnių prieštaravimų, jaučiama, kad čia galima palyginti lengvai susitarti. Susitarimas šiais aspektais sudaro gerą pagrindą tolesniam pokalbiui. Perėjimas pokalbio metu prie vis sudėtingesnių klausimų laikomas racionaliu kalbėjimosi principu.
Pozicijų dėstymas. Dera visaip skatinti pašnekovą kalbėti bent keturis penktadalius laiko, rodant nuoširdų domėjimąsi jo poreikiais, jo problemomis, aptarti kiekvieno jo tikslo pasiekimo pasekmes. Būtina skatinti partnerį analizuoti savo poziciją, interesus, situaciją. Dialogo pradžioje patariama...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!